Air Canada melupakan kursi roda khusus pria di Toronto

Seorang pria Ontario sedang berjuang untuk berkeliling di Chili setelah Air Canada melupakan kursi rodanya yang disesuaikan di Toronto.

“Jim tidak bisa bergerak tanpa kursi roda,” kata putri tirinya Wendy Elliott kepada CTV National News dari Toronto. “Saya pikir ini tidak bisa diterima.”

Jim Hamilton dan ibu Elliott, Kathie Hamilton, berangkat dari Toronto Minggu malam ke Santiago, Chili, untuk perjalanan selama sebulan yang mencakup pelayaran 16 hari. Pejalan yang rajin, pasangan itu telah menantikan liburan pertama mereka sejak Hamilton menderita stroke serius pada Mei 2021, yang membuatnya lumpuh total di sisi kanannya.

samping. Elliott mengatakan pukulan itu “membalikkan seluruh dunia mereka dalam sekejap.”

“Ibuku telah menaruh banyak perhatian dan persiapan dalam perjalanan ini,” Elliott menjelaskan. “Dia sebenarnya bekerja dengan seseorang yang menjalankan biro perjalanan yang berspesialisasi untuk orang-orang dengan kebutuhan aksesibilitas. Jadi, dia benar-benar melakukan semua uji tuntas untuk memastikan semuanya berjalan lancar.”

Hamilton dibawa langsung ke pintu pesawat dengan kursi rodanya, yang kemudian seharusnya diperiksa gerbangnya, seperti ketika tas jinjing besar dimasukkan ke ruang kargo tepat sebelum penerbangan. Tetapi ketika pasangan itu tiba di Santiago pada Senin pagi setelah penerbangan 10 setengah jam, mereka mengetahui bahwa kursi roda itu masih ada di Toronto.

“Kami adalah orang terakhir yang turun dari pesawat,” kata Kathie Hamilton kepada CTV National News dari Chili. “Dan ketika saya keluar dari pintu itu dan kursinya tidak ada di sana, Anda tidak tahu… maksud saya, itu adalah kakinya.”

Elliott terkejut mendengar apa yang terjadi.

“Sungguh membingungkan untuk jujur,” tambah Elliott. “Saya tidak mengerti bagaimana ketika itu duduk tepat di luar pintu pesawat, dan ada label bagasi di atasnya, itu tertinggal begitu saja. Saya hanya tidak mengerti bagaimana itu bisa terjadi.”

Pasangan itu melakukan perjalanan dari Santiago ke Vina del Mar, perjalanan lebih dari 120 kilometer, tempat pelayaran mereka berangkat pada hari Jumat. Elliott mengatakan ibunya berjuang untuk membantu Hamilton masuk dan keluar dari kursi roda sementara yang “tidak nyaman” yang disediakan di bandara ketika mereka tiba. Dengan biaya lebih dari $5.000, kursi roda Hamilton telah disesuaikan dengan kebutuhan tinggi, berat, dan mobilitas khususnya.

“Dia membutuhkan kursi ini untuk bangun dari tempat tidur di pagi hari, berfungsi sepanjang hari, pergi ke kamar kecil, mandi, kembali ke tempat tidur di malam hari — dia membutuhkannya untuk semuanya,” kata Kathie Hamilton. “Yang saya inginkan hanyalah kursinya. Saya bahkan tidak ingin menyewa. Saya ingin kursinya karena tidak ada persewaan yang memiliki semua spesifikasi yang dimiliki kursinya.”

Tanpa itu, katanya, “itu akan merusak seluruh pelayaran.”

Air Canada telah berjanji bahwa kursi roda Hamilton akan berada pada penerbangan Selasa malam, yang akan tiba di Santiago pada Rabu pagi. Elliott berharap maskapai akan dapat memberikan kursi roda kepada ayah tirinya tepat waktu.

“Jadi, kapal pesiar berangkat pada hari Jumat, yang tidak memberi mereka banyak waktu untuk mendapatkan kursi roda ini dari Toronto ke Santiago, dan kemudian dari Santiago ke Vina del Mar ke mereka,” katanya. “Saya tidak tahu apakah itu kursinya. Saya tidak tahu apakah itu rusak. Saya tidak tahu apakah itu akan membuat penerbangan, apakah penerbangan akan tiba tepat waktu. Saya tidak yakin.”

Ini bukan pertama kalinya Air Canada mengalami masalah pengiriman kursi roda. Pada September 2022, kursi roda bermotor wanita Toronto rusak parah dalam penerbangan ke Israel, dan pada akhir 2021, kursi roda pria Toronto dikirim dari Yunani ke Jerman alih-alih Kanada, hanya untuk tiba dalam keadaan rusak di Toronto lima hari kemudian. Seorang wanita BC juga terpaksa turun dari pesawat pada Juli 2022 setelah Air Canada mengatakan kursi roda bermotornya terlalu besar untuk dimasukkan ke ruang kargo. Sementara itu, penumpang melaporkan menunggu bagasi hilang selama berminggu-minggu atau lebih, termasuk bagasi yang berisi obat kanker. Masalah serupa telah dilaporkan dengan maskapai lain di Kanada, seperti WestJet.

Maayan Ziv adalah seorang pengusaha Toronto dan aktivis disabilitas yang kursi rodanya seharga $30.000 dirusak oleh Air Canada pada bulan September saat ia melakukan perjalanan ke Tel Aviv untuk konferensi aksesibilitas. Rusak tidak bisa diperbaiki, penggantinya baru tiba kemarin.

“Saya mandek dan butuh berbulan-bulan sebelum resolusi benar-benar dihasilkan,” kata Ziv kepada CTV National News, Selasa. “Kenyataannya adalah hari ini, para penyandang disabilitas dan perangkat mobilitas kita diperlakukan seperti barang bawaan. Tidak ada perbedaan antara seseorang yang kehilangan koper dan kesehatan, mobilitas, dan kemandirian seseorang benar-benar dilucuti dari mereka. Dan itulah yang terjadi ketika sebuah maskapai penerbangan begitu lalai dan kehilangan atau merusak kursi roda atau perangkat mobilitas lainnya.”

Ziv mengatakan rata-rata 29 perangkat mobilitas rusak atau hilang oleh maskapai setiap hari.

“Ini terjadi setiap hari pada orang-orang di mana saja dan tidak ada yang dilakukan untuk membuatnya agar ini tidak terjadi lagi,” katanya. “Pendekatan maskapai adalah membayar kerusakan setelahnya, dan tidak ada pengakuan atas dampak yang ditimbulkan pada kehidupan orang. Ini menghancurkan.”

Dalam sebuah pernyataan kepada CTV National News, Air Canada mengonfirmasi bahwa kursi roda Hamilton akan diterbangkan ke Chile pada Selasa malam.

“Kami sangat menghargai pentingnya perangkat mobilitas bagi pelanggan mereka dan memiliki proses untuk memastikan mereka bepergian dengan aman bersama pemiliknya, dan kami sedang meninjau mengapa hal itu tidak terjadi dalam kasus ini,” kata seorang juru bicara. “Kami menindaklanjuti dengan pelanggan secara langsung untuk meminta maaf dan mengatasi masalah mereka dan, sebagai bagian dari proses ini, kami segera menawarkan kepada pelanggan isyarat itikad baik sebesar $300.”

Bagi Elliott, $300 bukanlah penghiburan karena kehilangan alat bantu mobilitas penting.

“Maaf, tapi Air Canada memberi ibu saya $300 dan mengirimnya dalam perjalanan, itu tidak bisa diterima,” katanya. “Ini bukan barang bawaan. Ini bukan aksesori opsional untuknya. Ini bukan peralatan olahraga. Dia membutuhkan ini untuk mobilitasnya.”

Keluaran HK hari ini dan pada mulanya yang sudah kita catat terhadap tabel knowledge sgp prize paling lengkap ini tentu punyai banyak kegunaan bagi pemain. Dimana lewat information sgp harian ini pemain dapat memandang lagi semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan terakhir hari ini. Bahkan togelmania sanggup lihat lagi seluruh nomer pengeluaran togel singapore yang telah pernah terjadi sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kami ini tentu selalu mencatat semua no pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.

Dengan pakai informasi data pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain mendapatkan kemudahan mencari sebuah nomer hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini pada tabel data no hk paling lengkap ini kerap digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun selamanya saja para togelers mesti lebih berhati-hati didalam melacak Info knowledge togel singapore pools ini. Pasalnya tidak seluruh situs pengeluaran sgp paling baru menyajikan information singapore yang sebenarnya. Kesalahan Info togel singapore ini tentu mampu membuat prediksi sgp jitu jadi tidak akurat bagi para pemain.

togel hkg 2021 hari ini keluar 2022 sesungguhnya punyai manfaat penting supaya selalu dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sekalipun termasuk selalu butuh knowledge sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk sebabkan sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber Info hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa seluruh website keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online kudu melaksanakan pengkinian nomor singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kami ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah situs formal singapore pools itu sendiri.