Bagaimana kecerdasan buatan dapat membantu, menyakiti orang yang berduka

Bisakah kecerdasan buatan membantu kita mendukakan kehilangan orang yang kita cintai dengan menciptakan kembali suara dan rupa mereka setelah kematian?

Pakar teknologi dan terapis kesedihan memperdebatkan gagasan itu setelah saran bahwa teknologi yang dirancang untuk meniru orang mati dapat segera tersedia untuk masyarakat luas memicu diskusi dan kontroversi di Twitter.

“Mulailah secara teratur merekam orang tua, orang tua, dan orang yang Anda cintai,” Ilmuwan komputer yang berbasis di AS Pratik Desai men-tweet pada 8 April, sebuah postingan yang telah dilihat lebih dari 11 juta kali. “Dengan data transkrip yang cukup, sintesis suara baru, dan model video, ada kemungkinan 100% bahwa mereka akan tinggal bersama Anda selamanya setelah meninggalkan tubuh fisik. Ini bahkan mungkin dilakukan pada akhir tahun.”

Sejumlah balasan mengkritik saran Desai, dengan beberapa menyebutnya “tidak sehat dan distopia”. Yang lain menunjuk ke episode meresahkan dari seri sci-fi Netflix “Black Mirror,” di mana karakter berkomunikasi dengan impresi yang dihasilkan AI dari pacarnya yang sudah meninggal.

Desai kemudian membalas kritik tersebut dengan mengatakan dia menonton episode “Black Mirror”. “Saya mengerti sekarang. Ini masalah yang sangat pribadi dan saya dengan tulus meminta maaf karena telah menyakiti perasaan siapa pun,” cuitnya.

Saat AI menjadi lebih terintegrasi dalam kehidupan kita sehari-hari – dengan meningkatnya popularitas chatbots sebagai contoh terbaru – para ahli memiliki perasaan campur aduk tentang bagaimana teknologi dapat membahayakan atau menguntungkan proses berduka.

APAKAH SESEORANG BISA HIDUP DENGAN AI?

Richard Khoury, presiden Asosiasi Kecerdasan Buatan Kanada (CAIAC) percaya kemajuan dalam teknologi AI memungkinkan peniruan identitas orang mati, tetapi tidak sepenuhnya benar.

“Ketika datang untuk menciptakan kembali orang yang nyata … apa yang akan hilang adalah ingatan saya, ide saya, kepribadian saya,” katanya kepada CTVNews.ca dalam sebuah wawancara. “Ini bukan masalah AI (tetapi) masalah dokumentasi model.”

Khoury mengatakan karena AI perlu dilatih oleh orang-orang dan mengumpulkan data untuk menginformasikan tanggapannya, rekreasi yang sama dari orang yang dicintai hampir tidak mungkin dilakukan.

Saat ini teknologi AI tercanggih mengambil informasi dari internet sebelum menanggapi pertanyaan pengguna, yang menimbulkan kekhawatiran tentang kesalahan informasi karena tidak dapat menentukan antara fakta dan fiksi.

Mulailah merekam orang tua, orang tua, dan orang yang Anda cintai secara teratur. Dengan data transkrip yang cukup, sintesis suara baru, dan model video, ada kemungkinan 100% mereka akan tinggal bersama Anda selamanya setelah meninggalkan tubuh fisik. Ini harus bahkan mungkin pada akhir tahun.

— Pratik Desai (@chheplo) 8 April 2023

Seseorang harus mendokumentasikan setiap kejadian sepanjang hidup mereka sehingga AI dapat secara akurat menyamar sebagai mereka.

Namun demikian, “apa yang kami dokumentasikan dan apa yang sebenarnya kami pikirkan adalah hal yang sangat berbeda,” kata Khoury.

“Ada lebih dari sekedar kenangan kita, atau hanya perasaan kita relatif terhadap kenangan itu,” katanya.

Saat ini, chatbot memiliki batasan pada seberapa banyak konteks yang dapat mereka sortir. Latar belakang kehidupan seseorang terlalu luas untuk teknologi saat ini, kata Khoury.

“Saya tidak mengatakan itu tidak akan dapat mengambil banyak konteks di beberapa titik di masa depan, tetapi itu tidak akan terjadi,” katanya.

AI tidak dapat “berpikir” sendiri, ia hanya membuat keputusan berdasarkan masukan dan pelatihan dari manusia lain. Karena itu, Khoury mengatakan AI hanya bisa menghasilkan salinan dangkal dari orang mati.

“Menurut pendapat saya, beralih ke salinan digital seseorang yang baru saja hilang dan mengobrol dengan mereka seolah-olah mereka masih di sana dan mengenang masa lalu… Ini benar-benar tidak terdengar seperti perilaku berduka yang sehat,” kata Khoury.

BAGAIMANA AI MEMPENGARUHI PROSES BERDUKA

Andrea Warnick, seorang terapis kesedihan terdaftar yang berbasis di Guelph, Ontario, menggemakan keragu-raguan tentang mengizinkan AI ke dalam proses yang sangat pribadi dan rumit.

Proses berduka tidak linier dan sangat individual, katanya kepada CTVNews.ca dalam sebuah wawancara.

“Banyak pekerjaan saya dengan orang-orang yang benar-benar mendorong mereka untuk keluar dari pikiran mereka dan menyerah pada proses, dan itu berantakan dan tidak dapat diprediksi,” katanya.

Dalam praktik Warnick, dia sering melihat apa yang dia sebut ‘enam R’ berkabung, dan mendorongnya sebagai jalan yang sehat melalui kesedihan dan kehilangan.

Ini dimulai dengan seseorang mengenali kehilangan, bereaksi terhadap perpisahan, mengingat kembali pengalaman, melepaskan keterikatan lama, menyesuaikan kembali ke dunia baru tanpa orang tersebut dan menginvestasikan kembali energi emosional mereka, menurut penelitian oleh Dr. Therese Rando, seorang terapis kesedihan AS.

“Pada masa-masa awal itu, ada rentang yang cukup luas tetapi cenderung ada banyak kejutan, apakah itu diagnosis yang baru saja terjadi atau kematian yang baru saja terjadi,” kata Warnick. “Kemudian saat guncangan itu mulai hilang, komponen perasaan bisa menjadi jauh lebih besar.”

Praktik 30 terapis kesedihannya menawarkan konseling kepada semua orang yang berduka karena kehilangan seseorang atau menghadapi kematian yang mereka antisipasi sendiri. Beberapa teknik yang digunakan untuk membantu proses berduka dapat diperkuat oleh teknologi AI, kata Warnick, tetapi dia masih belum yakin.

“Saya sama-sama terpesona dan takut dengan AI pada umumnya,” katanya. “Pada beberapa tingkatan, saya merasa sedikit lelah tentang apa arti sebenarnya dari hal ini. Saya menemukan bahwa kita sudah hidup dalam masyarakat yang sangat fobia kematian dan buta huruf.

“Bukan hal yang aneh bahkan dalam perawatan kesehatan orang bahkan tidak akan menggunakan bahasa kematian dan sekarat, itu hanya diselimuti eufemisme,” katanya.

Melemparkan AI chatbots atau avatar ke dalam campuran dapat menyebabkan beberapa pelayat memiliki mekanisme koping yang tidak sehat atau menghindari kenyataan kehilangan sama sekali, katanya.

“Saya merasa seolah-olah itu benar-benar dapat menambah ‘Saya tidak akan berduka, saya akan terus terhubung dengan orang tersebut.'”

Namun di sisi lain, Warnick mengatakan jika teknologi ini digunakan “dengan terampil”, itu dapat benar-benar menonjolkan praktik dalam terapi.

Salah satu teknik yang digunakan dalam konseling adalah latihan di mana orang tersebut menulis surat dua arah, satu sebagai diri mereka sendiri dan yang lainnya sebagai tanggapan orang mati.

Warnick mengatakan ini bisa menjadi peluang bagi chatbot AI untuk melanjutkan prosesnya.

“Beberapa orang benar-benar terbuka terhadap gagasan bahwa orang mereka masih bisa mendengar dan merasakan dan menjadi penerima dari apa yang mereka keluarkan,” katanya.

Untuk orang yang sekarat, Warnick mengatakan AI dapat berfungsi sebagai teknik memori yang dapat menyusun gambar dan pesan seseorang untuk tahun-tahun mendatang.

“Saya pikir itu pasti, bahwa pasti ada potensi di sana, tetapi yang ingin kami pastikan adalah bahwa itu sebenarnya tidak secara tidak sengaja menciptakan hambatan bagi proses kesedihan yang sehat bagi orang-orang yang berduka,” katanya.

Untuk saat ini, AI berpotensi menjadi bagian dari proses kesedihan seseorang, tetapi Warnick mengatakan jika teknologi tersebut membantu orang mempraktikkan kesedihan, itu akan bermanfaat karena baginya sulit untuk membuat orang bahkan memulai.

“Saya pikir akan sangat menarik untuk melihat ke mana arahnya dengan ini,” katanya. “Bagian tersulit menjadi seorang terapis kesedihan adalah meyakinkan orang bahwa ada kegunaan untuk melakukan kesedihan…Jadi saya menghabiskan banyak waktu untuk benar-benar mendorong orang untuk memahami bahwa dalam gambaran besar, itu akan membantu mereka jauh lebih baik untuk benar-benar melakukan kesedihan mereka. .”