Setelah usulan perombakan piagam hak penumpang Kanada, pelancong mungkin bertanya-tanya bagaimana ketentuan baru dapat membantu mereka menerima kompensasi dan menghindari biaya yang tidak adil dari maskapai penerbangan.
Pada 24 April, Menteri Transportasi Omar Alghabra mengatakan kepada wartawan di Ottawa bahwa langkah-langkah baru akan memperberat hukuman dan membatasi “celah”.
“Ini berarti tidak akan ada lagi celah di mana maskapai dapat mengklaim gangguan disebabkan oleh sesuatu di luar kendali mereka untuk alasan keamanan, padahal sebenarnya tidak,” jelas Alghabra.
“Dan bukan lagi penumpang yang harus membuktikan bahwa dia berhak atas kompensasi. Sekarang maskapailah yang perlu membuktikan bahwa mereka tidak harus membayarnya.”
Proposal undang-undang Liberal muncul di tengah banyaknya keluhan penumpang termasuk kemacetan bandara, kehilangan bagasi, dan gangguan penerbangan. Ketentuan baru, yang diajukan ke House of Commons sebagai bagian dari tagihan anggaran yang lebih besar, juga akan menambah denda pada maskapai penerbangan dan mempercepat proses pengaduan pelanggan. Tapi bagaimana perubahan ini berbeda dari proses yang sudah ada?
KEBIJAKAN KOMPENSASI SAAT INI
Seorang musafir saat ini berhak mendapatkan antara $125 dan $1.000 sebagai kompensasi atas keterlambatan hingga tiga jam atau lebih, kecuali gangguan tersebut merupakan akibat dari kejadian di luar kendali maskapai. Faktor-faktor tersebut secara ambigu mencakup masalah cuaca dan keselamatan atau mekanis, dan jumlah kompensasi tergantung pada durasi penundaan dan ukuran pengangkut.
Alghabra mengatakan bahwa maskapai sering merujuk pada alasan di luar kendali mereka ketika penundaan atau masalah bagasi menjadi tanggung jawab mereka.
Amandemen kebijakan akan meningkatkan hukuman maksimum untuk pelanggaran maskapai menjadi $250.000, dan menahan biaya regulasi keluhan maskapai. Ketentuan baru juga akan memberlakukan tenggat waktu 30 hari bagi maskapai penerbangan untuk menanggapi keluhan dan menentukan keputusan bagi pelanggan. (Hukuman untuk maskapai yang melanggar garis waktu ini belum diketahui.)
Menurut situs web Badan Transportasi Kanada, peraturan yang diusulkan akan berlaku untuk semua penerbangan “ke, dari, dan di dalam Kanada”, termasuk penerbangan lanjutan.
Modifikasi lainnya termasuk menjadikan makanan dan air sebagai layanan wajib selama gangguan penerbangan, dan menetapkan persyaratan pengembalian uang untuk keterlambatan bagasi.
KEBIJAKAN KELUHAN AIRLINES
Dalam sebuah pernyataan dari presiden National Airlines Council of Canada (NACC), yang mewakili maskapai penerbangan terbesar di negara itu, Jeff Morrison mengatakan “tidak ada maskapai penerbangan yang boleh dihukum karena mematuhi standar keselamatan tertinggi, apakah itu karena cuaca, mekanis masalah atau kendala terkait keselamatan lainnya.”
Morrison menyarankan tanggung jawab untuk pengalaman penumpang melampaui maskapai penerbangan, dan harus mencakup bandara juga.
Saat ditanyai oleh wartawan, Alghabra menjawab klaim bahwa kementerian secara tidak adil menargetkan maskapai penerbangan dengan langkah-langkah baru ini.
“Langkah-langkah ini tidak dimaksudkan untuk menjelekkan maskapai penerbangan,” katanya. “Ribuan karyawan maskapai pergi bekerja setiap hari berkomitmen untuk melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan mereka. Karyawan maskapai penerbangan telah melewati periode tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan saya tahu bahwa mereka melakukan yang terbaik dalam keadaan luar biasa.”
Badan Perhubungan Kanada saat ini memiliki simpanan lebih dari 45.000 pengaduan, dengan rata-rata waktu peninjauan 18 bulan per kasus, jelas Alghabra. Kaum Liberal berharap peningkatan penalti maksimum dan tenggat waktu 30 hari untuk menangani keluhan akan meningkatkan tingkat layanan maskapai.
Jika ketentuan ini disahkan, Badan Transportasi Kanada akan menyusun daftar pengecualian untuk kompensasi penumpang, yang akan mencakup cuaca buruk atau faktor yang benar-benar berada di luar kendali maskapai.
Data SDY hari ini dan pada mulanya yang udah kita catat terhadap tabel knowledge sgp prize paling lengkap ini pasti punyai banyak faedah bagi pemain. Dimana melalui data sgp harian ini pemain bisa menyaksikan kembali semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan terakhir hari ini. Bahkan togelmania dapat lihat ulang semua nomer pengeluaran togel singapore yang sudah dulu berjalan sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kita ini pasti tetap mencatat semua nomer pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.
Dengan memanfaatkan Info data pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain mendapatkan kemudahan mencari sebuah no hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini pada tabel knowledge data sgp paling lengkap ini kerap digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun senantiasa saja para togelers mesti lebih waspada dalam melacak Info information togel singapore pools ini. Pasalnya tidak semua website pengeluaran sgp terakhir menyajikan data singapore yang sebenarnya. Kesalahan Info togel singapore ini pasti bisa memicu prediksi sgp jitu menjadi tidak akurat bagi para pemain.
angka bandar hk 2022 sebetulnya punyai guna mutlak agar tetap dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sama sekali terhitung selalu membutuhkan knowledge sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk membawa dampak sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber informasi hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa seluruh web site keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online wajib lakukan pengkinian no singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kita ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah web site resmi singapore pools itu sendiri.