TORONTO –
Indigo Books & Music Inc. telah membuat situs web sementara bagi pelanggannya untuk menelusuri buku dan hadiah setelah serangan dunia maya menghentikan operasi online perusahaan minggu lalu.
Dalam pemberitahuan yang diposting ke situs baru Jumat berjudul “belanja di toko, jendela-toko online,” pengecer yang berbasis di Toronto mengatakan situs web sementara hanya memungkinkan untuk menjelajah dan masih tidak memungkinkan untuk melakukan pembelian Indigo secara online.
Perusahaan tidak menawarkan garis waktu kapan situs web atau aplikasinya, yang juga tidak tersedia, mungkin kembali.
“Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman belanja online tanpa hambatan yang diharapkan oleh pelanggan kami,” tulis catatan itu.
“Silakan periksa kembali setiap hari untuk pembaruan dan kemajuan.”
Situs web sementara diluncurkan lebih dari seminggu setelah Indigo pertama kali memberi tahu pelanggan tentang “insiden keamanan dunia maya” yang membuatnya tidak dapat memproses pembayaran elektronik, termasuk melalui situs webnya.
Ketika insiden dimulai 8 Februari, Indigo hanya dapat memproses pembelian yang dilakukan di toko dengan uang tunai, tetapi beberapa layanannya, termasuk pembayaran kredit dan debit dan beberapa kemampuan pengembalian, telah dipulihkan.
Perusahaan mengatakan segera melibatkan ahli pihak ketiga untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah tersebut, tetapi masih belum menjelaskan sifat insiden tersebut atau apa penyebabnya.
“Penyelidikan kami sedang berlangsung tetapi belum selesai,” tambahnya, Jumat.
Insiden tersebut telah menempatkan banyak penjualan Indigo dalam bahaya karena pelanggan harus membeli barang di toko fisik dan hanya dapat melakukan pembelian secara tunai untuk sebagian besar pemadaman. Meskipun kartu debit dan kredit sekarang diterima di toko-toko, dampak keseluruhan pada penjualan Indigo akan semakin terasa semakin lama masalah lainnya berlanjut.
Investigasi sejauh ini belum menemukan contoh kartu kredit atau debit pelanggan yang disusupi, tetapi belum sepenuhnya mengesampingkan pelanggaran tersebut.
“Jika suatu saat di masa mendatang kami menentukan bahwa data pribadi telah disusupi, kami berkomitmen untuk menghubungi mereka yang terkena dampak secara langsung,” tulis Indigo dalam catatan Jumat.
Perusahaan juga meyakinkan pelanggan bahwa poin yang didistribusikan melalui program loyalitas Plum tidak terpengaruh, tetapi penukaran, pendaftaran, atau perpanjangan saat ini tidak memungkinkan.
Namun, pelanggan masih dapat menerima diskon Plum untuk pembelian yang dilakukan di toko saat insiden sedang berlangsung. Poin akan diberikan di masa mendatang selama pembeli menyimpan kuitansinya.
Poin plum biasanya kedaluwarsa jika pelanggan tidak melakukan pembelian yang memenuhi syarat dalam waktu 12 bulan. Pembeli dengan poin yang akan kedaluwarsa pada bulan Februari, akan melihat tanggal kedaluwarsa diperpanjang hingga 31 Maret, kata Indigo.
Perusahaan juga telah memperpanjang waktu pertukaran atau pengembalian 30 hari untuk pembelian yang harus dikembalikan antara 8 dan 15 Februari. Pelanggan dengan barang-barang tersebut sekarang memiliki waktu hingga 21 Februari untuk melakukan pengembalian.
Pengecer tetap tidak dapat membatalkan pesanan yang dilakukan sebelum kejadian, tetapi mengatakan setelah masalah teratasi, itu akan memberikan pengembalian uang. Itu juga tidak dapat menawarkan pembaruan status pesanan atau perkiraan waktu pengiriman untuk orang yang menunggu pengiriman dari Indigo.
Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 27 Februari 2023.
Togel Sydney hari ini dan di awalnya yang udah kami catat pada tabel knowledge sgp prize paling lengkap ini pasti punya banyak kegunaan bagi pemain. Dimana melalui data sgp harian ini pemain sanggup lihat lagi semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan paling baru hari ini. Bahkan togelmania dapat melihat lagi semua nomer pengeluaran togel singapore yang telah dulu berjalan sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kita ini tentu senantiasa mencatat seluruh no pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.
Dengan memakai Info information pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain memperoleh kemudahan melacak sebuah nomor hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini pada tabel knowledge data sgp 2022 paling lengkap ini kerap digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun tetap saja para togelers perlu lebih waspada dalam melacak Info data togel singapore pools ini. Pasalnya tidak seluruh web pengeluaran sgp paling baru menyajikan knowledge singapore yang sebenarnya. Kesalahan Info togel singapore ini tentu dapat membuat prediksi sgp jitu jadi tidak akurat bagi para pemain.
data sidney 2022 memang mempunyai guna perlu agar senantiasa dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sama sekali juga tetap perlu data sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk membuat sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber Info hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa seluruh situs keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online mesti melaksanakan pengkinian nomor singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kami ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah web resmi singapore pools itu sendiri.