Beberapa penduduk Ontario yang disesatkan oleh kesalahan dalam Kontes Roll Up To Win Tim Hortons, dan secara keliru mengatakan bahwa mereka telah memenangkan $10.000, sekarang sedang menjajaki opsi hukum mereka melawan rantai kopi Kanada.
“Saya mengharapkan $ 10.000 dan [Tim Hortons] akan mendengar dari seorang pengacara, ”Jeremy McDougall, dari Tillsonburg, Ont., mengatakan kepada CTV News Toronto Kamis.
Sebuah kesalahan atas nama Tim Hortons pada hari Senin memberi tahu sejumlah pelanggan bahwa mereka telah memenangkan $10.000 dari kontes Roll Up To Win rantai tersebut. Namun, segera setelah itu, mereka diberi tahu bahwa itu adalah “kesalahan teknis”, karena pengundian dimaksudkan sebagai hadiah yang hanya diberikan kepada satu individu setiap hari.
“Kami sangat menyesal bahwa kesalahan teknis merusak beberapa jam pertama kontes untuk beberapa tamu setia kami dan menyebabkan kekecewaan,” kata juru bicara Tim Hortons kepada CTV News Toronto dalam sebuah pernyataan. Rantai kopi tidak mengkonfirmasi berapa banyak orang yang terkena dampak atau apakah telah diberitahu tentang tindakan hukum formal terhadap perusahaan.
Untuk mengungkapkan penyesalannya atas kekecewaan yang disebabkan oleh kesalahan ini, Tim Hortons mengatakan telah menghubungi dan menawarkan kartu hadiah $50 kepada setiap pelanggan yang terkena dampak – tetapi beberapa pemain telah menolak cabang zaitun dan mempertimbangkan tindakan hukum sebagai gantinya.
‘HARGAI KONTES ANDA’
Michael Hendry dari Whitby, Ont., Mengatakan dia dengan cepat mencoba dan menghubungi Tim Hortons setelah kecelakaan hari Senin.
“Saya mengirim email kembali kepada mereka, dan saya seperti, ‘Saya tahu [..] masalah teknis terjadi, tapi […] kalian harus menghormati kontes Anda, dan mereka bahkan tidak membalas email saya atau apa pun, ”Hendry, 31, mengatakan kepada CTV News Toronto.
Hendry mengatakan dia telah bermain Roll Up To Win setiap tahun sejak awal, dan biasanya minum empat hingga lima cangkir kopi sehari saat bekerja semalaman.
Hendry mengatakan bahwa dia belum pernah memenangkan apa pun selain donat atau kopi gratis sebelumnya dalam kontes tersebut, dan “cukup bersemangat” ketika dia melihat dia telah memenangkan hadiah jackpot harian American Express $10.000 prabayar pada hari Senin.
“Saya hanya melihatnya, seperti ‘Pasti saya tidak menang,’” katanya, menambahkan bahwa, ketika dia kembali ke Tim Hortons dekat Garden Street dan Rossland Road East, manajer memastikan kemenangannya.
McDougall, 37, mengatakan dia mengalami pengalaman serupa. Setelah menunjukkan kepada istrinya bahwa dia memiliki undian $10.000 di ponselnya, dia mengambil tangkapan layar dan kembali ke lokasi dia membeli kopi.
“Saya menunjukkan [the manager] di layar, dan berkata, ‘Katakan padaku itu yang kupikirkan.’ Dia berkata, ‘Ya, selamat,’ dan mereka semua mulai bertepuk tangan, dan kami berkata, ‘Woo,’ kami berteriak cukup keras, dan berjalan keluar pintu, ”kata McDougall.
Pada saat itu, dia mengatakan yang harus dilakukan hanyalah memverifikasi kode pemenang dengan Tim Hortons.
Sekitar 34 hingga 35 jam kemudian – setelah dia mengatakan bahwa dia dan istrinya telah bertukar pikiran bagaimana mereka akan membelanjakan uang itu, dan setelah beberapa kali mencoba untuk terhubung dengan Tim Hortons – McDougall mendengar kabar, dengan tawaran kartu hadiah $50.
“Hati saya hancur, kami pikir kami memenangkan $10.000. Saya tahu itu bukan uang yang banyak bagi sebagian orang, tetapi di zaman sekarang ini [..] kami pikir $10.000 adalah masalah besar,” kata McDougall.
Untungnya, baik Hendry dan McDougall tidak mengeluarkan uang sepeser pun sebelum mereka menerima konfirmasi bahwa mereka tidak lebih kaya $10.000 – tetapi keduanya sekarang sedang mempertimbangkan tindakan hukum.
Hendry mengatakan dia sedang mempertimbangkan untuk mencari penasihat hukum “jika ada cukup banyak orang,” sementara McDougall telah mendapatkan seorang pengacara.
APAKAH ADA PILIHAN HUKUM?
Nick Poon, litigator komersial dan perdata di Toronto, mengatakan kepada CTV News Toronto bahwa, sementara pelanggan sepenuhnya berhak mengajukan tuntutan terhadap Tim Hortons, tidak ada jaminan mereka akan berhasil.
“Penyebab tindakan yang berpotensi dimiliki pelanggan adalah klaim pelanggaran klaim kontrak atau klaim pernyataan keliru yang lalai,” kata Poon, Jumat.
Jika terjadi pelanggaran klaim kontrak, Poon mengatakan pelanggan akan bertanggung jawab untuk membuktikan bahwa mereka memang pemenang sesuai dengan peraturan dan ketentuan Tim Horton. Dia mengatakan menurutnya rute ini kemungkinan besar tidak akan berhasil, karena ketentuan dan peraturan Roll It Up Contest Tim Hortons kemungkinan besar memberikan dasar hukum bagi rangkaian tersebut untuk membuktikan bahwa pemberitahuan tersebut salah.
“Masalah dengan klaim jenis ini adalah ada sekitar 30 halaman peraturan dan ketentuan,” katanya.
Salah satu klausul dalam syarat dan ketentuan kontes Roll It Up To Win Tim Horton menyatakan bahwa setiap pelanggan yang setuju untuk bermain, dengan rela melakukan pembelian, “setuju untuk melepaskan [Tim Hortons] dari setiap dan semua tanggung jawab, kehilangan atau kerusakan yang mungkin mereka alami sehubungan dengan partisipasi mereka dalam kontes dan, jika berlaku, sehubungan dengan pemberian, penerimaan, kepemilikan dan/atau penggunaan atau penyalahgunaan hadiah dan pemberitahuan sehubungan dengan hadiah.”
Klausul ini, kata ketentuannya, mencakup kesalahan dalam bentuk apa pun , termasuk produksi pencetakan, atau materi daring, internet, dan digital.
“Tim Hortons kemungkinan besar dapat membuktikan bahwa pemberitahuan tersebut adalah sebuah kesalahan,” kata Poon. “Saya pikir tidak mungkin pelanggan dapat membuktikan klaim mereka di pengadilan terlepas dari klaim pelanggaran kontrak.”
Dengan klaim misrepresentasi yang lalai, menurut Poon, pelanggan akan bertanggung jawab untuk membuktikan bahwa mereka mengandalkan misrepresentasi dan akibatnya mereka menderita kerugian.
“Jadi misalnya, jika pelanggan menerima pemberitahuan bahwa mereka $10.000 dan kemudian mereka pergi […] dan membeli liburan dan segera menaruhnya di kartu kredit, itu akan menjadi contoh ketergantungan pada representasi [and] mereka sekarang menderita kerusakan, ”katanya.
Jonathan Schachter, seorang pengacara di Waddell Phillips, menggemakan pernyataan Poon dan mengatakan dia “pesimis bahwa klaim terhadap Tim Hortons akan berhasil di sini.”
“Saya tidak akan menyarankan orang untuk tidak mencoba,” kata Schachter. “Saya rasa senang melihat konsumen mencoba membela hak mereka, dan menurut saya tidak cukup banyak konsumen yang melakukan itu, tetapi dengan membaca aturan ini, ini adalah perjuangan yang berat.”
‘BUAT INI BENAR’
Hampir seminggu sejak kesalahan teknis terjadi, Hendry masih berharap rantai kopi akan menghormati kemenangannya $10.000, mengatakan itu “cukup mengecewakan” untuk ditawari kartu hadiah $50 sebagai imbalan.
McDougall mengatakan dia menunggu untuk melihat apa langkah Tim Hortons selanjutnya sebelum memutuskan tindakan hukum apa pun.
“Saya berharap mereka membuat semacam pernyataan tentang apa yang terjadi dengan bagaimana publik ini telah pergi, dan berapa banyak orang yang terpengaruh,” katanya. “Jadi, saya pikir ini lebih merupakan permainan menunggu untuk melihat apakah mereka akan melakukannya [..] perbaiki ini atau jika sesuatu yang lain harus terjadi.”
Namun, untuk saat ini, McDougall berencana membeli kopinya di tempat lain.
“Saya benar-benar mengirim mereka [gift card] kembali karena saya tidak punya rencana untuk membelanjakan uang di Tim Hortons lagi, ”katanya.
“Itu penghinaan yang cukup besar untuk memberi saya setengah persen dari apa yang mereka katakan saya menangkan.”
Tim Hortons mengatakan, meskipun kontes Roll It Up To Win dimulai dengan tidak mulus, sekarang telah memberikan lebih dari 2,4 juta hadiah kepada pelanggan, termasuk dua kendaraan untuk pemain di Woodville, Ontario., Dan Brooks, Alta.
Kontes berjalan selama 22 hari lagi.
Dengan file dari The Canadian Press
Pengeluaran HK Hari Ini hari ini dan di awalnya yang udah kami catat terhadap tabel data sgp prize paling lengkap ini tentu miliki banyak kegunaan bagi pemain. Dimana lewat knowledge sgp harian ini pemain mampu menyaksikan ulang semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan paling baru hari ini. Bahkan togelmania bisa lihat kembali semua nomer pengeluaran togel singapore yang udah pernah berjalan sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kami ini pasti selamanya mencatat seluruh nomer pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.
Dengan manfaatkan informasi data pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain memperoleh kemudahan mencari sebuah nomer hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini pada tabel knowledge Togel SDY paling lengkap ini kerap digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun selalu saja para togelers kudu lebih waspada di dalam melacak informasi data togel singapore pools ini. Pasalnya tidak seluruh website pengeluaran sgp terbaru menyajikan information singapore yang sebenarnya. Kesalahan informasi togel singapore ini pasti bisa sebabkan prediksi sgp jitu menjadi tidak akurat bagi para pemain.
keluaran sgp 2022 sebenarnya memiliki manfaat perlu sehingga senantiasa dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sama sekali termasuk selalu butuh data sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk mengakibatkan sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber informasi hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa semua web site keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online harus jalankan pengkinian no singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kami ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah situs formal singapore pools itu sendiri.