Konsumen terjebak di tengah-tengah karena Amazon, Visa bentrok soal biaya
Business

Konsumen terjebak di tengah-tengah karena Amazon, Visa bentrok soal biaya

LONDON –

Pelanggan terjebak di tengah perselisihan yang berkembang antara Amazon dan Visa mengenai biaya transaksi.

Raksasa ritel online itu bergerak minggu ini untuk menghentikan pembeli menggunakan kartu kredit Visa yang dikeluarkan di Inggris mulai tahun depan, salvo terbaru dalam pertempuran antara jaringan pembayaran dan pengecer. Amazon menyalahkan “biaya tinggi” atas keputusannya, menandai eskalasi dari tindakan yang telah diambilnya di Singapura dan Australia, di mana ia telah mulai mengenakan biaya tambahan 0,5% untuk menggunakan kartu kredit dari raksasa pembayaran.

Amazon yang berbasis di Seattle dan Visa yang berbasis di San Francisco adalah dua kekuatan terbesar di ritel, dan pertikaian mereka atas biaya menandai titik belok dalam industri pembayaran, kata Laura Hoy, analis ekuitas di Hargreaves Lansdown.

“Secara historis, Visa dapat membebankan biaya apa pun yang dianggapnya sesuai karena jaringan pengguna kartunya yang besar — tidak menerima Visa berarti memotong sejumlah besar pelanggan potensial,” kata Hoy. “Lebih banyak pedagang yang menerima Visa berarti lebih banyak pelanggan yang mendaftar, dan lingkaran kebaikan terus berputar.”

Amazon berharap untuk memutus rantai ini dengan memotong perusahaan kartu dari opsi pembayarannya di Inggris, dan itu mungkin satu-satunya pemain dengan kekuatan yang cukup untuk melakukannya, kata Hoy.

Visa adalah jaringan pembayaran yang dominan di Eropa, dengan 58% pasar, sementara MasterCard memiliki 41% dan American Express 1%, menurut Nilson Report, sebuah publikasi industri. Visa memiliki jejak serupa di AS, di mana ia memiliki sekitar setengah pasar sementara dua saingannya bersama-sama menguasai sekitar sepertiga.

Di AS, Amazon dapat menjatuhkan Visa sebagai penyedia kartu kredit Prime-nya. Ini sedang dalam pembicaraan dengan MasterCard dan American Express sebagai bagian dari tinjauan standar perjanjian kartu kredit co-branded, kata seorang juru bicara.

Pedagang telah menggerutu selama bertahun-tahun tentang biaya kartu, yang mencakup berbagai pembayaran ke bank di kedua sisi transaksi dan jaringan kartu itu sendiri.

Di Inggris, kelompok industri Konsorsium Ritel Inggris telah memperingatkan bahwa “kenaikan biaya yang berlebihan” menambah biaya yang harus dibayar konsumen untuk barang dan jasa. Mahkamah Agung negara itu bahkan memutuskan pada tahun 2020 bahwa biaya pertukaran, yang dikumpulkan oleh bank pembeli, adalah melanggar hukum.

Keputusan itu datang tak lama sebelum Inggris meninggalkan Uni Eropa, yang mengakibatkan kenaikan biaya pertukaran di Inggris karena perusahaan kartu tidak lagi diharuskan untuk mematuhi batas blok atas tuduhan tersebut.

Merek kartu utama telah menaikkan biaya tersebut pada beberapa transaksi antara UE dan Inggris menjadi 1,5% dari 0,3% sebelum Brexit, menurut British Retail Consortium.

Sementara itu, biaya lain yang dibayarkan ke jaringan kartu itu sendiri juga naik di Inggris, dua kali lipat antara 2014 dan 2018, kata kelompok itu.

“Dengan pengecer sekarang menghabiskan lebih dari 1 miliar pound (US $ 1,3 miliar) untuk menerima pembayaran kartu, tidak mengherankan banyak pengecer frustrasi dengan biaya yang melonjak ini,” kata Andrew Cregan, penasihat kebijakan pembayaran grup.

Ini mendesak regulator untuk mengatasi apa yang disebutnya “biaya kartu anti-persaingan.”

“Pada akhirnya, konsumenlah yang akan menderita harga yang lebih tinggi kecuali biaya yang melonjak ini dapat ditekan,” kata Cregan.

Posted By : togel hongkonģ hari ini