Manajer kasus Urusan Veteran di dekat ‘titik puncak’, serikat pekerja memperingatkan
Politic

Manajer kasus Urusan Veteran di dekat ‘titik puncak’, serikat pekerja memperingatkan

OTTAWA — Kepala serikat pekerja yang mewakili manajer kasus Urusan Veteran Kanada memperingatkan anggotanya berada di dekat “titik puncak” mereka berkat jumlah pekerjaan yang berlebihan dan kurangnya dukungan dari atasan.

Namun Virginia Vaillancourt dari Persatuan Karyawan Urusan Veteran juga skeptis terhadap janji pemerintah untuk mengatasi masalah tersebut setelah apa yang dia gambarkan sebagai solusi “Band-Aid” selama enam tahun di bawah Partai Liberal.

“Pemerintah perlu menaruh uang mereka di mulut mereka dan memperbaiki situasinya,” kata Vaillancourt dalam sebuah wawancara. “Mereka telah membicarakannya selama enam tahun, dan menurut pendapat saya, mereka tidak melakukan apa-apa, kecuali memasang plester sementara.”

Komentar Vaillancourt datang beberapa hari setelah mantan manajer kasus Urusan Veteran Kanada mengatakan kepada The Canadian Press bahwa veteran yang cacat berada dalam risiko ketika manajer kasus yang kewalahan mencoba menyulap lusinan file sebelum terbakar dan pergi.

Keputusan Lucy Hirayama untuk maju mengikuti serangkaian cerita yang melihat beberapa tantangan paling mendesak yang dihadapi para veteran saat ini, termasuk sejumlah besar mantan anggota Angkatan Bersenjata dengan kebutuhan kompleks yang ditugaskan ke manajer kasus individu.

Manajer kasus membantu veteran dengan kebutuhan kompleks mengembangkan rencana untuk masuk kembali sukses mereka ke dalam kehidupan sipil setelah meninggalkan militer untuk alasan medis. Mereka bertanggung jawab untuk mengoordinasikan berbagai sumber daya medis dan keuangan yang diperlukan untuk transisi itu.

Menyadari pentingnya mereka, pemerintah Liberal berjanji dalam pemilihan federal 2015 untuk mengurangi jumlah veteran yang ditugaskan ke manajer kasus individu menjadi rata-rata 25 banding 1, setelah jumlahnya mencapai 40 banding 1 di bawah Konservatif.

Namun Urusan Veteran mengatakan manajer kasus rata-rata di Kanada memiliki 33 veteran yang ditugaskan kepada mereka, sementara serikat pekerja yang mewakili manajer kasus mengatakan survei anggotanya selama musim panas menemukan mayoritas memiliki lebih dari 35 file dan beberapa memiliki lebih dari 50.

Vaillancourt mengaitkan perbedaan tersebut dengan cara departemen melacak beban kasus manajer kasus yang cuti diperpanjang atau sakit, mengatakan manajer kasus lain akhirnya mengambil beban meskipun file secara teknis tetap dengan anggota staf yang tidak hadir.

“Jadi itu sebabnya jumlahnya tidak akurat … karena mereka tidak menyimpan catatan yang akurat,” katanya, seraya menambahkan bahwa departemen tersebut menolak untuk mengatakan berapa banyak manajer kasusnya yang saat ini sedang cuti sakit setelah kelelahan.

Menteri Urusan Veteran Lawrence MacAulay mengatakan pemerintah akan memenuhi janjinya selama kampanye pemilihan baru-baru ini untuk mempekerjakan lebih banyak manajer kasus dan staf lain untuk departemen tersebut, tetapi dia belum memberikan rincian lebih lanjut.

Sementara itu, Urusan Veteran mengatakan anggarannya memungkinkan untuk 476 manajer kasus – dan bahwa posisi itu diisi dengan 426 staf tetap dan 50 staf sementara. Ditanya tentang memenuhi rasio 25 banding 1, ia mengatakan bahwa hal itu bekerja untuk meringankan beban administrasi pada manajer kasus.

Jika pemerintah serius dalam mendukung para veteran, Vaillancourt mengatakan akan menempatkan manajer kasus sementara serta lebih dari 560 staf kontrak lainnya yang disewa untuk membantu dengan tumpukan klaim kecacatan pada gaji permanen departemen.

Pendanaan untuk anggota staf sementara itu akan berakhir pada bulan Maret, dan sementara departemen mengatakan beberapa akan dipertahankan, belum mengatakan berapa banyak atau kapan mereka akan tahu pekerjaan mereka aman.

“Jika mereka mempekerjakan lebih banyak manajer kasus, mengapa mereka membiarkan staf sementara saat ini yang telah dipekerjakan pada Maret 2022 ketika mereka sudah terlatih dan siap?” Vaillancourt bertanya. “Mereka harus mengeluarkan surat untuk memperpanjang atau menjadikannya permanen.”

Sementara itu, dokumen perencanaan yang diajukan di House of Commons awal tahun ini menunjukkan keseluruhan tenaga kerja di Urusan Veteran diperkirakan turun dari sekitar 3.600 tahun ini menjadi 2.900 tahun depan jika staf sementara pergi.

Anggaran layanan internal departemen, yang membayar gaji dan biaya operasional lainnya, juga akan turun menjadi $80 juta tahun depan dari $100 juta pada 2019-20 karena pendanaan sementara untuk anggota staf tersebut berakhir.

Penurunan itu terjadi meskipun pemerintah memproyeksikan peningkatan terus-menerus dalam jumlah veteran yang sakit dan terluka yang datang untuk bantuan keuangan dan medis selama beberapa tahun ke depan, banyak di antaranya juga akan membutuhkan manajer kasus.

Sejak Hirayama maju untuk berbagi pengalamannya di Urusan Veteran, Vaillancourt mengatakan dia telah mendengar dari manajer kasus lain yang masih bekerja di departemen yang memuji keputusannya untuk berbicara dan secara pribadi menyuarakan banyak kekhawatiran yang sama.

“Itu tepat di seluruh negeri,” kata Vaillancourt. “Bukan hanya satu kantor atau satu wilayah masing-masing. Ini semua wilayah yang kacau dan frustrasi. … Tak satu pun dari mereka ingin melihat veteran lain jatuh melalui celah.”

Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan 16 November 2021.


Posted By : result hk