Mars memberi perubahan pada M&M untuk mempromosikan inklusivitas

Pembuat permen Mars memberikan perubahan pada enam karakter M&M sebagai cara untuk mempromosikan inklusivitas.

Perusahaan itu mengatakan bahwa itu akan memberikan tampilan modern pada penampilan karakter – yang disebut Mars “lentil” – dan memberi mereka kepribadian yang lebih bernuansa. Lentil, yang ditampilkan dalam warna merah, hijau, oranye, kuning, coklat dan biru, juga akan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran.

Beberapa perubahan pada karakter M&M termasuk membuat M&M hijau mengganti alas kakinya dari sepatu hak tinggi ke sepatu kets. Permen coklat memakai sepatu hak rendah.

“Ambisi kami adalah untuk mengubah apa yang diharapkan, menerobos hambatan, dan menemukan sedikit kegembiraan yang dibagikan dalam kehidupan sehari-hari. Bayangkan sebuah dunia dengan lebih sedikit penilaian & lebih banyak koneksi & tawa yang konsisten,” kata perusahaan itu di situs web www.mms.com.

Mars, yang mereknya juga termasuk Twix dan Snickers, mengatakan bahwa mereka juga akan menambahkan penekanan pada ampersand di logo M&M untuk menunjukkan bagaimana merek tersebut bertujuan untuk menyatukan orang.

Langkah menuju inklusivitas dan merangkul perbedaan individu datang pada saat konsumen semakin sadar tentang bagaimana produk dipasarkan kepada mereka. Mars menyadari hal ini, hingga harus mengganti nama merek beras Paman Ben pada 2020 karena dikritik. Campuran pancake dan sirup merek Quaker Oats’ Bibi Jemima — bagian dari PepsiCo — diganti namanya tahun lalu karena dikatakan bahwa “Bibi Jemina” didasarkan pada “stereotipe rasial.”

Tetapi beberapa pemasar percaya bahwa Mars mungkin terlalu memikirkan pemasaran M&M-nya.

Allen Adamson, salah satu pendiri konsultan pemasaran Metaforce, mengatakan langkah untuk merombak karakter M&M adalah “ide bagus” tetapi itu hanya contoh betapa khawatirnya pemasar untuk menyinggung konsumen. Dan dia yakin langkah ini berada di “ambang potensi overthink.”

Konsultan pemasaran Laura Ries setuju, meskipun dia memuji penekanan Mars pada ampersand sebagai simbol persatuan.

“Mereka mencari perhatian dan mencoba ikut-ikutan mencoba menjadi lebih inklusif,” kata Ries. “Saya tidak berpikir ada protes keseluruhan dari keseluruhan seksualisasi M&M. Ini hanya M&M.”