MENGAPA STARBUCKS BISA MENJUAL MINUMAN DENGAN HARGA DOUBLE DARI KOMPETITOR MEREKA
togel

MENGAPA STARBUCKS BISA MENJUAL MINUMAN DENGAN HARGA DOUBLE DARI KOMPETITOR MEREKA


Starbucks mengenal pelanggan peminum kopinya jauh lebih baik daripada para pesaingnya. Bagaimana lagi Anda menjelaskan mengapa pelanggan Starbucks dengan senang hati membeli produknya dengan harga tinggi, namun toko mereka selalu penuh dengan pelanggan yang puas?

Jika Anda mengenal saya sama sekali, Anda tahu bahwa saya adalah penggemar berat Starbucks, ini adalah tempat tujuan saya untuk bekerja dan bersantai. Tapi aku tidak suka kopi!

Seringkali ketika saya berjalan ke kedai kopi Starbucks (Starbucks mengoperasikan 372 toko di Thailand, kebanyakan berlokasi di Bangkok), saya tidak bisa tidak melihat kedai kopi kosong lainnya di mal yang sama persis. Perbedaannya mencolok dan siapa pun yang tertarik untuk memasarkan atau meningkatkan bisnisnya sendiri harus melihat fenomena ini dan mencoba memahami apa yang terjadi di sini.

Toko pesaing Starbucks di mal yang sama terlihat bagus dan minuman mereka juga enak, mungkin dalam beberapa kasus bahkan lebih enak. Lalu mengapa Starbucks masih mampu melakukannya dengan baik dalam menghadapi begitu banyak persaingan?

Jawaban atas pertanyaan itu dapat diterapkan pada bisnis tenis Anda dan dengan memahami beberapa strategi pemasaran Starbucks, Anda dapat secara dramatis meningkatkan bisnis tenis Anda dan juga meningkatkan keuntungan Anda.

Pelajaran Starbucks #1 –

BUKAN TENTANG ANDA, INI TENTANG PELANGGAN

Saya selalu kagum dan sedikit kecewa ketika bertemu dengan para pelatih yang menggunakan bisnisnya untuk mendongkrak egonya sendiri. Bagi mereka, penting untuk menunjukkan kepada para pemain dan orang tua para pemain betapa berpengetahuannya mereka dan latar belakang tenis yang mengesankan yang mereka miliki.

Ketika seorang pelatih terus-menerus terlibat dengan meningkatkan ego mereka, itu akan berdampak buruk pada kualitas pelatihan. Pasalnya, fokus sesi latihan bukan pada siswa, fokusnya pada pelatih!

Ada beberapa hal yang Anda perhatikan secara pribadi saat memasuki toko Starbucks. Hal pertama yang Anda perhatikan adalah bahwa staf dilatih untuk berinteraksi dengan Anda secara pribadi. Mereka juga pintar dan tidak membuat kesalahan dengan pesanan Anda.

Saya baru-baru ini mengunjungi Starbucks baru di Bangkok untuk pertama kalinya. Seperti kebiasaan barista menanyakan nama saya dan menuliskannya di sisi cangkir. Maju cepat dua minggu kemudian ketika saya masuk ke toko Starbucks yang sama dan disambut dengan nama oleh barista yang sama, yang juga ingat minuman pilihan saya, Green Tea Latte panas. Itu luar biasa bagi saya! Saya tidak yakin bagaimana mereka dapat mengingat nama dan preferensi minuman dari setiap pelanggan tetapi itu sangat mengesankan dan membuat kunjungan ke toko Starbuck menjadi pengalaman yang sangat pribadi.

Pelajaran Starbucks #2 –

APA YANG DIINGINKAN DAN DIBUTUHKAN PELANGGAN ANDA?

Saya sebutkan sebelumnya bahwa saya bukan peminum kopi. Memang benar, saya pertama kali mencoba kopi saat berusia 21 tahun dan tidak pernah mencobanya lagi. Saya hanya tidak suka rasanya. Jadi mengapa Starbucks menjadi tempat favorit saya untuk pergi hampir setiap hari? Karena mereka memberi saya beberapa hal yang membuat hidup saya lebih baik.

Pertama, saya bekerja di laptop saya hampir setiap hari menulis artikel dan instruksi tentang tenis. Terkadang saya membutuhkan perubahan lingkungan jauh dari rumah saya untuk membuat saya tetap terinspirasi dan termotivasi. Setiap kedai Starbucks di Bangkok memiliki desain dan nuansa yang sedikit berbeda, tetapi semuanya memiliki suasana nyaman dan mengundang yang serupa. Itu semua adalah bagian dari merek Starbucks.

Salah satu hal yang dipahami oleh Howard Schultz, pendiri Starbucks sebelum orang lain adalah bahwa orang tidak hanya pergi ke kedai kopi karena mereka ingin minum kopi, mereka juga menginginkan suasana, mereka menginginkan suasana. kedai kopi. Dengan hanya menggabungkan kopi yang layak dan lingkungan yang luar biasa, ia menciptakan pemenang.

Saat saya mengerjakan laptop saya setiap hari, saya juga membutuhkan dua bahan penting lainnya, tempat untuk mengisi daya ponsel dan laptop saya saat saya bekerja (ada outlet untuk setiap kursi di toko), dan wifi sepanjang hari (Starbucks memberi saya 12 jam wifi gratis setelah masuk). Starbucks ingin Anda di sana setiap hari dan ingin Anda tetap tinggal!

Untuk membantu pekerjaan online Anda, Starbucks
telah memasang colokan listrik di setiap kursi


Bandingkan dengan pemilik kedai kopi Bangkok milik lokal yang baru-baru ini menjadi berita utama nasional karena dia mengusir seorang siswa dari kedai kopinya karena ‘terlalu lama’, dan karena menggunakan kedai kopinya sebagai tempat untuk bekerja.

Orang Thailand di depan umum berdebat selama beberapa hari tentang siapa yang benar dan siapa yang salah. Apakah pemiliknya benar karena bersikeras dia tidak bisa membiarkan siswa menggunakan meja begitu lama dan berpotensi kehilangan pelanggan lain atau apakah siswa benar dalam mempercayai bahwa dengan membeli minumannya dia berhak menggunakan meja selama yang dia inginkan?

Hal yang gagal dipahami oleh pemilik kedai kopi adalah bahwa orang tidak hanya pergi ke kedai kopi untuk minum kopi lagi, mereka sekarang menjadi tujuan, dan semakin banyak orang menggunakan kedai kopi sebagai tempat kerja mereka saat dunia ‘online’ ‘. Howard Schultz mengetahuinya pada tahun 1980-an ketika dia mengambil alih merek Starbucks.

Kedai-kedai kopi kecil yang dimiliki dan dioperasikan secara pribadi yang masih membayangkan bahwa mereka hanyalah tempat minum kopi perlahan-lahan kehilangan pangsa pasar dan gulung tikar.

Dalam bisnis tenis, sebagian besar tempat pelatihan tenis masih menyediakan format pelatihan tenis yang sama untuk komunitasnya. Tetapi apakah ada kemungkinan Anda dapat menemukan kembali diri Anda dan menjadi Howard Schultz tenis?

Anda perlu menanyakan jenis pertanyaan yang sama seperti yang ditanyakan Howard Schultz pada dirinya sendiri hampir 50 tahun yang lalu. Apa yang diinginkan pelanggan? Jika Anda menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan itu, bisnis Anda akan meledak (dan jawabannya mungkin sesuatu yang sangat berbeda dengan apa yang terjadi sekarang, tetapi setelah ditemukan, akan tampak sangat sederhana).

Setiap toko Starbucks yang Anda kunjungi akan menyediakan hal yang sama
suasana nyaman, itu adalah sesuatu yang dapat Anda andalkan



Pelajaran Starbucks #3 –

PENTINGNYA INTERAKSI PELANGGAN

Hampir 5 tahun yang lalu saya bekerja di Manila, Filipina. Pada salah satu malam pertama saya di sana, saya memasuki Starbucks di sebuah kompleks perbelanjaan bernama Eastwood.

Saat saya dilayani, barista bertanya dari mana saya berasal dan saya menjawab bahwa saya tinggal di Thailand. Kami mengobrol sebentar tentang Thailand dan ketika saya mengambil minuman saya, saya perhatikan bahwa dia telah menulis di sisi cangkir ‘Nikmati minuman Anda Paul 5555’. Di Thailand alih-alih menggunakan “lol”, kami menggunakan ‘5555’ untuk menandakan tawa di media sosial. Itu adalah sentuhan yang bagus dan setiap kali saya kembali ke sana barista itu dan saya akan mengobrol sebentar tentang Thailand.

Ketika Starbucks mengingat nama Anda, jenisnya
minuman yang Anda suka, dan cara Anda menyukainya, itu tercipta
itikad baik dan bisnis berulang.


Lihatlah bisnis tenis Anda dan putuskan apakah Anda melakukan upaya khusus atau tidak untuk mengenal siswa Anda dan keluarga mereka.

Interaksi pelanggan yang sukses pada tingkat yang sangat pribadi membantu bisnis Anda dalam dua cara penting;

  1. Siswa Anda lebih cenderung tinggal bersama Anda (loyalitas)
  2. Siswa Anda akan memberi tahu orang lain tentang bisnis Anda (pemasaran viral)

Mengembangkan loyalitas siswa Anda dan berpotensi membuat siswa Anda memasarkan pelatihan Anda atas nama Anda pasti akan berdampak positif pada keuntungan Anda.


Pelajaran Starbucks #4 –

BERLANGGANAN DAN UP-SELLING

Merchandise Starbucks tidak murah, tapi karena
merek hebat yang dapat mereka kenakan dengan harga tinggi untuk apa pun di toko mereka

Dalam bisnis tenis, kami harus menerima penghasilan kami dari siswa kami di awal bulan. Ini disebut pendapatan berbasis langganan karena siswa membayar kami setiap bulan dan terus menerus, seperti TV kabel kami, dan keanggotaan kami di klub lokal.

Starbucks menginginkan manfaat yang sama dengan membuat semua orang ‘berlangganan’ juga sehingga mereka membuat kartu keanggotaan yang dapat diisi ulang oleh pelanggan dengan uang dan digunakan untuk pembayaran di masa mendatang. Jika Anda membeli cukup banyak minuman menggunakan kartu tersebut, mereka juga akan memberi Anda minuman gratis sebagai bentuk hadiah. Memiliki uang yang sudah disimpan di kartu Anda berarti Anda tidak mungkin membeli kopi di tempat lain selain gerai Starbucks. Mereka membuat Anda berlangganan!

Ekonomi kita semakin bergerak menuju Ekonomi Berbasis Langganan. Dalam 7,5 tahun terakhir, ekonomi berlangganan telah tumbuh sebesar 350%!

Mengapa tidak melihat juga bisnis Anda seolah-olah itu adalah Netflix versi tenis? Dapatkah Anda memberikan menu lengkap kepada pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan tentang cara mereka dapat terlibat dalam program Anda dan tetap bersama Anda? Di sinilah Anda dapat bersenang-senang membuat program yang ingin diikuti oleh orang-orang di daerah Anda.

Alat lain untuk Anda manfaatkan adalah membuat penawaran khusus dan membuat promosi yang melibatkan hal-hal seperti diskon, hadiah, insentif, dan penjualan-lebih.


Starbucks berhasil membuat promosi seputar secangkir kopi atau kue sederhana. Mereka adalah ahli membujuk Anda untuk menambahkan kue ke kopi yang Anda pesan atau membuat Anda membeli satu cangkir kopi lagi sehingga Anda mendapatkan cangkir ketiga secara gratis. Seberapa aktif Anda dalam menciptakan opsi dan insentif untuk memikat penggemar tenis di wilayah Anda untuk bergabung dalam pelatihan Anda?

Ingat kedai kopi kosong lainnya di mal dekat saya? Jangan seperti mereka. Ciptakan alasan bagi pemain untuk membeli pelajaran dan berpartisipasi dalam program Anda.

Kedai kopi milik pribadi ini hanya berjarak 10 m dari Starbucks,
tapi tidak ada yang pergi ke sana. Starbucks telah keluar dari kesibukan
mereka dengan pemasaran superior mereka
Harga lebih murah dan banyak kursi cadangan, tetapi tidak ada pelanggan

Starbucks juga melakukan pekerjaan besar barang dagangan di toko mereka. Mereka memanfaatkan komunitas Starbuck untuk memproduksi dan menjual perlengkapan kelas atas seputar minum kopi, dan itu tidak murah! Ini adalah bentuk lain dari up-selling di mana Anda memasuki toko Starbucks yang ingin bersantai dengan minuman Anda, tetapi akhirnya juga membeli termos kopi merah muda dan hijau yang trendi senilai US$30 untuk ulang tahun teman Anda.

Starbucks menganggap serius merchandising. Mereka menganggap diri mereka sendiri
lebih dari kedai kopi

Apakah ada produk terkait tenis atau layanan tambahan (senar) di fasilitas Anda yang dapat Anda jual? Anda dapat membuat pengaturan kemitraan dengan toko olahraga lokal untuk menjual produk mereka di fasilitas Anda atau mengarahkan siswa Anda ke toko mereka di kota. Dalam kedua kasus tersebut, pendapatan dapat diperoleh dengan mengambil komisi atas barang yang dijual.

Anda dapat mempertimbangkan untuk menawarkan layanan senar dan melakukannya sendiri, atau dapatkan komisi untuk setiap raket yang Anda kirim ke toko untuk senar.

KESIMPULAN

Hal yang aneh untuk saya pahami bukanlah mengapa Starbucks begitu sukses, itu cukup jelas. Tetapi sulit bagi saya untuk memahami mengapa begitu banyak kedai kopi selain Starbucks berjuang untuk melihat apa yang harus mereka lakukan untuk bertahan hidup. Tentunya yang harus dilakukan oleh pemilik kedai kopi pesaing adalah menghabiskan satu jam di toko Starbucks untuk mengamati mengapa pelanggan mereka pergi ke sana, apa yang mereka lakukan ketika mereka berada di sana, dan mengapa pelanggan ini terus kembali!

Para pemeran pensiunan tentu saja tentu telah membawa web site rujukan terpercaya tertentu. Tetapi beda perihalnya bersama dengan pemeran yang terkini mau turun ke didalam bumi judi online. Pada kesempatan yang baik kali ini kami hendak membagikan petunjuk bandar togel online terpercaya yang sanggup anda andalkan buat melaksanakan taruhan atau main judi online. Kita udah sediakan tombol login catatan terhadap bagian atas menu. Sehabis itu kamu hendak ditunjukan ke website togel online terpercaya ialah lagutogel. Bandar togel hongkong itu telah teruji selalu membagikan jasa bersama mutu bermutu membuat para membernya. Tidak cuma pasaran togel hk, anda https://phrozenblog.com/keluaran-sdy-gelung-sdy-loteri-sydney-keputusan-sdy-data-sydney/ mampu memainkan pasraan yang lain semacam togel singapore ataupun togel sdy.

Jenuh main judi togel? Kamu pula dapat berupaya game judi online yang lain semacam judi casino online, judi bola ataupun judi slot online dan SGP Hari Ini. Kamu tidak butuh takut karena bandar togel sgp yang satu ini selamanya https://owyheeinitiative.org/resultado-de-sgp-singapur-togel-salida-de-sgp-problema-de-sgp-datos-de-sgp-hoy-2022/ semua kemenangan membernya tepat durasi. Disini anda dapat main bersama dengan perasaan hening serta safe tanpa butuh takut. Keamanan information https://genhouse-sweden.com/hk-output-hk-data-hk-prize-issue-hong-kong-togel-today/ jadi salah satu prioritas penting bandar togel online itu.