Merek harus berubah berdasarkan perilaku COVID-19
Business

Merek harus berubah berdasarkan perilaku COVID-19

Merek harus memikirkan kembali cara mereka melakukan bisnis setelah hampir dua tahun pandemi COVID-19 telah mengubah cara orang mendekati pekerjaan, konsumerisme, teknologi, dan lingkungan, menurut sebuah laporan baru.

Accenture Interactive telah mengidentifikasi lima perilaku sosial berbeda yang dapat mengubah cara perusahaan menyusun strategi seputar desain, inovasi, dan pertumbuhan sebagai akibat dari perubahan dalam hal-hal seperti harapan karyawan dan kelangkaan yang disebabkan oleh masalah rantai pasokan.

“Jangan meremehkan tingkat perubahan hubungan yang kita lihat,” kata Mark Curtis, kepala inovasi global dan kepemimpinan pemikiran di Accenture Interactive, dalam rilis berita. “Pilihan yang diambil oleh bisnis selanjutnya dapat memengaruhi dunia kita dan strukturnya dengan lebih banyak cara daripada yang dapat kita bayangkan, dan semuanya menunjukkan perubahan dalam hubungan orang dengan kolega, merek, masyarakat, tempat, dan dengan orang-orang yang mereka sayangi.”

Perubahan perilaku pertama yang dicatat dalam laporan tersebut adalah tumbuhnya rasa keagenan di tempat kerja. Orang-orang mempertanyakan siapa mereka dan apa yang paling penting bagi mereka, kata laporan itu, dengan meningkatnya individualisme yang dapat berimplikasi pada bagaimana perusahaan memperlakukan dan memberikan nilai kepada karyawan.

Warga Kanada, pada bagian mereka, telah menyatakan keinginan untuk mempertahankan fleksibilitas tempat kerja yang diberikan oleh pandemi, menurut penelitian.

Selanjutnya, tantangan yang terkait dengan kekurangan rantai pasokan berarti rak kosong dan kenaikan harga untuk beberapa produk dan layanan. Mereka mungkin tidak lagi mudah atau nyaman untuk diperoleh, dan bisnis harus mengatasi kecemasan ketersediaan yang dialami oleh konsumen sebagai hasilnya. Kelangkaan juga berarti pergeseran menuju kesadaran alam yang lebih dapat membantu, kata laporan itu.

Metaverse siap menjadi perbatasan baru internet, menggabungkan semua lapisan informasi, antarmuka, dan ruang yang ada saat orang berinteraksi, kata laporan itu, menawarkan cara baru bagi bisnis untuk tumbuh dan menghasilkan uang. Ini mungkin termasuk tempat-tempat di dunia nyata yang berinteraksi dengan yang digital.

Mark Zuckerberg membawa konsep metaverse menjadi sorotan ketika ia mengumumkan re-branding Facebook pada bulan Oktober menjadi “Meta.” Microsoft juga telah menyatakan minatnya untuk menyatukan dunia digital dan fisik.

Perilaku lain yang berubah, kata laporan itu, melibatkan akses ke informasi dengan menekan tombol atau melalui program bantuan suara seperti Alexa dan Google Assistant. Ada banyak cara bagi konsumen untuk mendapatkan jawaban langsung atas pertanyaan mereka hari ini. Bagaimana bisnis menjawabnya dapat meningkatkan kepercayaan dan menawarkan keunggulan kompetitif.

Akhirnya, perawatan diri, kepedulian terhadap orang lain, dan pemberian perawatan seperti itu, baik digital maupun fisik, menjadi penting bagi konsumen, menurut laporan tersebut. Bisnis mungkin ingin mempertimbangkan cara menyediakan ruang bagi karyawan dan pelanggan untuk mempraktikkan kepedulian.

Kesehatan mental telah menjadi topik besar diskusi selama dua tahun terakhir. Sejumlah penelitian yang dilakukan selama pandemi COVID-19 telah melaporkan peningkatan depresi dan kecemasan yang mengkhawatirkan di kalangan pekerja dan kaum muda.

Posted By : togel hongkonģ hari ini