Pemadaman Layanan Web Amazon mengganggu berbagai bisnis
Science

Pemadaman Layanan Web Amazon mengganggu berbagai bisnis

Pemadaman besar-besaran di jaringan komputasi awan Amazon Selasa sangat mengganggu layanan di berbagai perusahaan AS selama lebih dari lima jam, tanda terbaru betapa terkonsentrasinya bisnis menjaga internet tetap berjalan.

Insiden di Amazon Web Services sebagian besar memengaruhi AS bagian timur, tetapi masih memengaruhi segalanya, mulai dari reservasi maskapai penerbangan dan dealer mobil hingga aplikasi pembayaran dan layanan streaming video hingga operasi e-commerce besar-besaran milik Amazon. Itu termasuk The Associated Press, yang sistem penerbitannya tidak dapat dioperasikan hampir sepanjang hari, sangat membatasi kemampuannya untuk menerbitkan laporan beritanya.

Amazon masih tidak mengatakan apa-apa tentang apa, tepatnya, yang salah. Faktanya, perusahaan membatasi komunikasinya pada hari Selasa untuk penjelasan teknis singkat di dasbor AWS dan pernyataan singkat yang disampaikan melalui juru bicara Richard Rocha yang mengakui bahwa pemadaman telah memengaruhi gudang dan operasi pengiriman Amazon sendiri tetapi mengatakan perusahaan itu “bekerja untuk menyelesaikan masalah sebagai secepat mungkin.”

Kira-kira lima jam setelah banyak perusahaan dan organisasi lain mulai melaporkan masalah, perusahaan mengatakan dalam sebuah posting di halaman status AWS bahwa mereka telah “mengurangi” masalah mendasar yang bertanggung jawab atas pemadaman, yang tidak dijelaskan. Beberapa perusahaan yang terpengaruh membutuhkan waktu berjam-jam lebih lama untuk memeriksa sistem mereka secara menyeluruh dan memulai kembali layanan mereka sendiri.

Amazon Web Services sebelumnya dijalankan oleh CEO Amazon Andy Jassy, ​​yang menggantikan pendiri Jeff Bezos pada bulan Juli. Operasi layanan cloud adalah pusat keuntungan besar bagi Amazon. Ini memegang kira-kira sepertiga dari pasar layanan cloud senilai US$152 miliar, menurut sebuah laporan oleh Synergy Research – pangsa yang lebih besar daripada gabungan saingan terdekatnya, Microsoft dan Google.

Kepada teknolog dan aktivis akses data publik Carl Malamud, pemadaman AWS menyoroti seberapa besar Big Tech telah membelokkan internet, yang awalnya dirancang sebagai jaringan terdistribusi dan terdesentralisasi yang dimaksudkan untuk bertahan dari bencana massal seperti serangan nuklir.

“Ketika kami meletakkan semuanya di satu tempat, baik itu cloud Amazon atau monolit Facebook, kami melanggar prinsip dasar itu,” kata Malamud, yang mengembangkan stasiun radio internet pertama dan kemudian menempatkan basis data penting Komisi Sekuritas dan Bursa AS secara online. “Kami melihat bahwa ketika Facebook menjadi instrumen kampanye disinformasi besar-besaran, kami baru saja melihatnya hari ini dengan kegagalan Amazon.”

Pemadaman yang meluas dan sering kali berkepanjangan akibat kegagalan satu titik tampak semakin umum. Pada bulan Juni, distributor konten di balik layar Fastly mengalami kegagalan yang secara singkat menghapus lusinan situs internet utama termasuk CNN, The New York Times, dan halaman utama pemerintah Inggris.

Kemudian pada bulan Oktober, Facebook – sekarang dikenal sebagai Meta Platform – menyalahkan “perubahan konfigurasi yang salah” untuk pemadaman selama berjam-jam di seluruh dunia yang menghapus Instagram dan WhatsApp selain platform titulernya.

Kali ini, masalah mulai terjadi pada pagi hari di Pantai Timur AS, kata Doug Madory, direktur analisis internet di Kentik Inc, sebuah perusahaan intelijen jaringan. Netflix adalah salah satu nama yang lebih menonjol yang terpengaruh; Kentik melihat penurunan 26% dalam lalu lintas ke layanan streaming.

Pelanggan yang mencoba memesan atau mengubah perjalanan dengan Delta Air Lines mengalami kesulitan terhubung ke maskapai. “Delta bekerja cepat untuk memulihkan fungsionalitas ke saluran telepon kami yang didukung AWS,” kata juru bicara Morgan Durrant. Maskapai meminta maaf dan mendorong pelanggan untuk menggunakan situs web atau aplikasi selulernya.

Southwest Airlines yang berbasis di Dallas mengatakan telah beralih ke server West Coast setelah beberapa sistem berbasis bandara terpengaruh oleh pemadaman tersebut. Pelanggan masih melaporkan pemadaman ke DownDetector, clearinghouse populer untuk laporan pemadaman pengguna, lebih dari tiga jam setelah dimulai. Juru bicara Southwest Brian Parrish mengatakan tidak ada gangguan besar pada penerbangan.

Juru bicara Toyota Scott Vazin mengatakan wilayah timur AS perusahaan untuk layanan dealer turun. Perusahaan memiliki aplikasi yang mengakses data inventaris, kalkulator pembayaran bulanan, buletin layanan, dan item lainnya. Lebih dari 20 aplikasi terpengaruh.

Juga menurut DownDetector, orang yang mencoba menggunakan Instacart, Venmo, Kindle, Roku, dan Disney+ melaporkan masalah. Aplikasi McDonald’s juga tidak aktif. Tapi maskapai American, United, Alaska dan JetBlue tidak terpengaruh.

Madory mengatakan dia tidak melihat alasan untuk mencurigai aktivitas jahat. Dia mengatakan klaster pemadaman besar baru-baru ini mencerminkan betapa kompleksnya industri jaringan. “Semakin banyak pemadaman ini akhirnya menjadi produk otomatisasi dan sentralisasi administrasi,” katanya. “Ini akhirnya mengarah pada pemadaman yang sulit dihindari sepenuhnya karena kompleksitas operasional tetapi sangat berdampak ketika itu terjadi.”

Tidak jelas bagaimana, atau apakah, pemadaman itu memengaruhi pemerintah federal. Badan Keamanan Cybersecurity dan Infrastruktur AS mengatakan dalam tanggapan email atas pertanyaan bahwa mereka bekerja dengan Amazon “untuk memahami potensi dampak pemadaman ini bagi agen federal atau mitra lain.”

Posted By : angka keluar hk