Pembatalan Sunwing: Penumpang Kanada menceritakan kejadian di bandara Meksiko

Seorang pelancong Kanada di Cancun, Meksiko, yang akan pulang pada Malam Natal, diberitahu pada menit-menit terakhir oleh Sunwing Airlines bahwa penerbangannya telah ditunda hingga 27 Desember, menyebabkan dia dan puluhan penumpang lainnya terdampar di bandara tanpa tujuan. .

Noah Calberry, dari Brantford, mengatakan dia terbang kembali ke Toronto pada hari Minggu dengan penerbangan Air Transat yang dia pesan sendiri setelah Sunwing menolak untuk berkomunikasi dengan penumpang yang terdampar di Cancun, membuat mereka tidak yakin apakah atau kapan penerbangan mereka akan dijadwal ulang.

“Kami menemukan bahwa penerbangan kami tertunda dan pejabat Sunwing pada dasarnya berbohong kepada kami dengan mengatakan ‘pilot lelah dan kami masih menunggu masalah kepegawaian di penerbangan.’ Kami mungkin terjebak di tempat itu selama lebih dari tiga atau empat jam,” kata Calberry.

“Dan akhirnya kedua perwakilan Sunwing akhirnya pergi begitu saja meninggalkan semua orang hanya bertanya-tanya apa yang harus dilakukan. Ada banyak petugas polisi Meksiko yang hanya berdiri di sana, mereka tidak melakukan apa-apa dan menolak makanan dan air. Rasanya seperti perlakuan tidak manusiawi dari tempat di mana Anda seharusnya merasa aman seperti di bandara.”

Calberry mengambil video dari adegan di Bandara Internasional Cancun, yang menunjukkan puluhan orang berkerumun di meja informasi Sunwing berusaha mendapatkan informasi tentang penerbangan mereka.

Dalam pernyataan email ke CP24, Sunwing mengatakan mereka “dengan tulus menyesali dampaknya terhadap rencana perjalanan pelanggan kami selama periode liburan yang sibuk.”

“Akibat cuaca musim dingin yang parah dalam beberapa hari terakhir di gerbang utama Kanada, yang membatasi kemampuan kami untuk memindahkan pesawat dan awak ke bandara lain, sejumlah penerbangan kembali ke utara terus terkena dampak penundaan. Tim kami bekerja keras untuk mengakomodasi kembali pelanggan dengan mensubservasi pesawat jika memungkinkan, selain mengatur hotel alternatif dan transfer untuk mereka yang mengalami penundaan semalaman, ”bunyi pernyataan itu.

“Tim kami secara lokal dan di tempat tujuan terus mengelola situasi secara proaktif, dan melakukan segala yang mungkin untuk mengembalikan pelanggan ke rumah dalam beberapa hari mendatang. Kami sangat meminta maaf atas keterlambatan selama musim liburan, dan berterima kasih kepada pelanggan kami atas pengertian mereka sementara kami berupaya mengatasi tantangan operasional yang disebabkan oleh cuaca musim dingin yang parah di seluruh wilayah utama di Kanada.”

Pada malam penerbangan pertamanya ditunda, Calberry mengatakan dia, bersama dengan pacarnya dan lusinan lainnya termasuk anak-anak kecil dan orang tua, tidur di lantai bandara dan menerima sedikit komunikasi dari maskapai tentang status penerbangan mereka. .

Penumpang Kanada lainnya yang terlantar melaporkan diantar antara hotel oleh Sunwing, tetapi membayar transportasi mereka sendiri untuk sampai ke sana. Beberapa mengatakan mereka tiba di satu hotel, hanya untuk tidak memiliki kamar yang tersedia karena mereka tidak mengharapkannya.

“Mereka tidak mengatakan apa-apa. Mereka sama sekali tidak mengatakan apa-apa, ”kata Calberry.

“Mereka terus menunda penerbangan untuk orang lain. Saya kenal orang-orang yang pernah ke sana sejak itu [Dec. 21] dan masih belum pulang. Ada opsi online untuk mencoba dan mengajukan kompensasi tetapi dengan mudah, itu telah ditutup sejak 18 Desember karena pemeliharaan situs, jadi Anda bahkan tidak dapat mengajukan kompensasi dari penerbangan.

Calberry mengatakan dia akan mencoba meminta Sunwing untuk memberikan kompensasi atas keterlambatan penerbangannya, dan bahwa dia dan yang lainnya sedang mempertimbangkan untuk mengajukan gugatan class action terhadap maskapai tersebut.

Calberry juga mengatakan dia memahami bahwa penerbangan dapat dipengaruhi oleh cuaca buruk, tetapi menambahkan bahwa dia yakin masalah tersebut lebih berkaitan dengan perencanaan dan komunikasi maskapai yang buruk tentang pembatalan penerbangannya.

“Saya tidak merasa ini berhubungan dengan cuaca sama sekali karena penerbangan ke Toronto dengan perusahaan lain; mereka bisa lepas landas dan terbang. Saya pikir ini hanya sesuatu di maskapai apakah itu perencanaan yang buruk atau tidak cukup penerbangan atau staf, tetapi tidak ada jawaban untuk itu dan itu konyol. Begitu banyak orang menghabiskan uang ekstra atau waktu atau bahkan kerugian yang dibutuhkan untuk kesehatan mental, itu mengerikan, ”katanya.


Dengan file dari Canadian Press.

hongkong prize hari ini dan pada mulanya yang sudah kita catat pada tabel information sgp prize paling lengkap ini tentu miliki banyak fungsi bagi pemain. Dimana lewat data sgp harian ini pemain dapat lihat ulang semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan terbaru hari ini. Bahkan togelmania sanggup lihat lagi semua nomor pengeluaran togel singapore yang sudah dulu berlangsung sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kita ini pasti tetap mencatat semua no pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.

Dengan mengfungsikan Info information pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain mendapatkan kemudahan mencari sebuah nomor hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini terhadap tabel information Result SIngapore paling lengkap ini sering digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun selamanya saja para togelers kudu lebih waspada dalam mencari informasi knowledge togel singapore pools ini. Pasalnya tidak seluruh situs pengeluaran sgp paling baru menyajikan knowledge singapore yang sebenarnya. Kesalahan informasi togel singapore ini pasti bisa membawa dampak prediksi sgp jitu jadi tidak akurat bagi para pemain.

paito hk 2022 2022 sebenarnya miliki manfaat perlu agar tetap dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sekalipun juga selamanya butuh data sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk membuat sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber informasi hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa semua web keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online kudu lakukan pengkinian nomor singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kita ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah web formal singapore pools itu sendiri.