Pendanaan penting untuk menghentikan ‘kegagalan bencana’ sistem 911 BC, kata serikat pekerja
HEalth

Pendanaan penting untuk menghentikan ‘kegagalan bencana’ sistem 911 BC, kata serikat pekerja

Vancouver –

Serikat pekerja yang mewakili 911 operator BC mengatakan pendanaan sangat penting untuk menghentikan potensi “kegagalan bencana” sistem.

Dalam beberapa bulan terakhir E-Comm, agen multi-kotamadya BC yang menghubungkan penelepon 911 ke penyedia layanan darurat yang tepat, telah menghadapi waktu tunggu yang lebih lama dari biasanya bagi mereka yang membutuhkan bantuan darurat.

E-Comm menjelaskan sebelumnya bahwa menunggu sebagian besar karena kekurangan staf dengan Layanan Kesehatan Darurat BC, dan ketika penelepon tidak dapat melewati atau ditunda saat menelepon 911, mungkin karena petugas operator sedang menunggu dengan panggilan sebelumnya. penelepon untuk mitra BCEHS untuk menjawab telepon.

Dalam sebuah pernyataan Kamis, serikat pekerja yang mewakili banyak dari pekerja ini setuju bahwa layanan tersebut kekurangan staf, tetapi juga mengatakan pihaknya menghadapi “kekurangan dana yang kritis.”

“Sebuah laporan baru-baru ini ditugaskan oleh E-Comm oleh Price Waterhouse Coopers menyimpulkan bahwa organisasi tidak dapat berhasil dengan sistem kekurangan staf yang sangat bergantung pada lembur dan staf kehilangan istirahat atau yang hanya mengabaikan upaya untuk memenuhi tingkat layanan,” sebuah pernyataan dari Komunikasi Darurat Profesional BC mengatakan.

Serikat pekerja mengatakan bahwa laporan tersebut menguraikan daftar 153 penelepon penuh waktu saat ini harus hampir dua kali lipat untuk memenuhi tuntutan operasional. Ia juga mengatakan biaya lembur pada tahun 2020 bertambah hingga hampir $ 3 juta, yang katanya dapat mendukung 35 posisi penuh waktu lagi.

Menurut serikat pekerja, model pendanaan adalah “dalam desain reaksioner,” dan didasarkan pada penggunaan masa lalu. Serikat pekerja mengklaim pendanaan tidak “menyediakan bantalan yang diperlukan untuk situasi permintaan tinggi.”

“Sistem 911 adalah kebutuhan dasar dan universal yang penting untuk kesehatan dan keselamatan publik bagi semua warga British Columbia,” kata Donald Grant, presiden CUPE 8911, dalam rilis berita.

“Ketika Anda menelepon 911 dalam keadaan darurat, setiap detik dapat berarti perbedaan antara hidup dan mati.”

Serikat pekerja mengatakan para pekerja diharapkan menjawab panggilan 911 dalam lima detik atau kurang, saluran darurat polisi dalam 10 detik atau kurang dan saluran non-darurat dalam tiga menit atau kurang. Tetapi kekurangan staf baru-baru ini berarti beberapa waktu tunggu di jalur darurat polisi telah melebihi 20 menit, sementara waktu tunggu non-darurat lebih dari lima jam dalam beberapa situasi.

Dalam pernyataannya, serikat pekerja mengatakan “infus segera sumber daya keuangan” diperlukan.

“Situasi saat ini menciptakan siklus yang berbahaya: anggota kami yang berdedikasi yang menangani 99 persen dari panggilan 911 di seluruh BC rusak di bawah tekanan sistem yang gagal, yang hanya memperburuk situasi,” kata Grant.

Dengan file dari CTV News Vancouver’s Penny Daflos

Posted By : hk hari ini