Pergeseran perbankan ke cloud mengumpulkan tenaga saat pandemi dan fintech memacu adopsi yang lebih cepat
Science

Pergeseran perbankan ke cloud mengumpulkan tenaga saat pandemi dan fintech memacu adopsi yang lebih cepat

Toronto –

Bank-bank besar Kanada sedang mengalami migrasi.

Dihadapkan dengan meningkatnya persaingan dari perusahaan rintisan, ekspektasi yang lebih tinggi dari konsumen, dan tuntutan digital yang meningkat dari COVID-19, para ahli mengatakan bank mempercepat peralihan operasi yang monumental ke cloud dari sistem komputer lama.

Langkah itu telah dimulai sebelum pandemi, tetapi penutupan cabang dan kantor yang tiba-tiba pada Maret 2020 memaksa bank untuk lebih mengandalkan sistem online dan mendorong percepatan, kata Robert Vokes, direktur pelaksana layanan keuangan untuk Kanada di Accenture.

“Apa yang terjadi pada bulan Maret tahun lalu, tiba-tiba orang-orang menyadari, ‘Ya ampun, aku harus pergi jauh lebih cepat.’ Itu adalah panggilan bangun yang besar.”

Sistem berbasis cloud, terkadang dijalankan secara pribadi oleh bank dan lebih umum oleh raksasa teknologi pihak ketiga, memungkinkan data bergerak lebih cepat dan lebih bebas, dan memberi bank potensi lebih banyak penyesuaian untuk setiap pelanggan, lebih banyak otomatisasi, serta potensi penghematan biaya .

Janji-janji seperti itu telah ada sejak gelembung dot-com, kata Vokes, tetapi perangkat kerasnya baru dalam beberapa tahun terakhir memenuhi tugas itu.

“Kami tidak benar-benar memiliki teknologi yang dapat diskalakan, dan sekarang teknologi tersebut telah menyusul.”

Beberapa bank membuat komitmen cloud besar dalam beberapa bulan terakhir, termasuk kesepakatan CIBC dengan Microsoft Azure, Scotiabank mencapai kesepakatan dengan Google Cloud, dan BMO bermitra dengan Amazon Web Services karena mereka semua mendorong strategi “cloud-first”.

BMO baru-baru ini menyelesaikan perubahan sistem besar pertamanya sejak kemitraan Amazon dengan memindahkan seluruh operasi keuangan transportasinya ke cloud, yang melibatkan pemindahan data senilai sekitar seribu server.

Bank mengambil langkah itu karena akhirnya yakin bahwa infrastruktur cloud sudah mapan dan cukup andal, kata Sid Deloatch, chief information and operations officer untuk perbankan komersial Amerika Utara di BMO.

“Kami harus mencapai ambang harapan itu, dan kami merasa itu ada dan kami sangat yakin itu ada sekarang, dan itulah mengapa kami bergerak maju.”

Pergeseran ini menciptakan kemampuan bagi BMO untuk menawarkan keputusan pinjaman otomatis dalam banyak kasus, serta menghemat hingga 30 persen pada biaya operasional, katanya.

Seiring dengan penantian untuk percaya diri dengan sistem baru, bank juga terhambat oleh tambal sulam sistem lama yang dibangun selama beberapa dekade, kata Sanjay Pathak, kepala strategi teknologi dan transformasi digital di PwC.

“Menguraikan operasi saat ini dari beberapa teknologi lama sangat, sangat kompleks dan bisa sangat berisiko dan mengganggu bisnis.”

Dia mengatakan membawa eksekutif ke pola pikir yang benar saja telah menjadi tantangan, karena itu berarti melepaskan kendali atas infrastruktur dasar yang dibangun selama beberapa dekade.

Tetapi bank tidak bisa lagi menunda karena mereka merasakan tekanan konsumen, serta harapan dari karyawan untuk proses yang lebih mulus, kata Pathak.

Bank-bank yang lebih kecil tanpa sistem warisan yang luas dapat bergerak lebih cepat, seperti EQ Bank yang memindahkan seluruh sistemnya ke cloud pada tahun 2019, sementara perusahaan keuangan pemula memiliki keuntungan untuk memulai di cloud dan memaksa bank untuk merespons.

“Ada tekanan besar yang diberikan pada layanan keuangan dari fintech, dan fintech sering lahir di cloud. Mereka bergerak cukup cepat, mereka melakukan kemampuan digital sepenuhnya,” kata Hillery Hunter, chief technology officer di IBM Cloud.

Dia mengatakan bank memindahkan lebih banyak sistem inti ke cloud karena begitu banyak sumber data perlu diintegrasikan dan tersedia untuk dapat membuat hal-hal seperti keputusan pinjaman instan terjadi.

“(Konsumen) semuanya menjadi sangat tidak sabar dan kami berharap semuanya tersedia secara instan.”

Namun, meningkatnya ketergantungan pada pihak ketiga untuk menjadi tuan rumah begitu banyak operasi bank, termasuk data keuangan pribadi, meningkatkan kekhawatiran dari regulator.

Bank of England mengatakan pada bulan Oktober bahwa langkah-langkah kebijakan tambahan mungkin diperlukan untuk “mengurangi risiko stabilitas keuangan yang berasal dari konsentrasi dalam penyediaan beberapa layanan pihak ketiga.”

Regulator perbankan Kanada merilis draf pedoman tentang risiko teknologi dan dunia maya awal bulan ini yang mengatakan bank harus merencanakan strategi keluar dari penyedia cloud pihak ketiga, dan memastikan mereka dapat mengalihkan data dari satu penyedia cloud ke penyedia cloud lainnya. Ia berencana untuk merilis pedoman pihak ketiga yang lebih spesifik awal tahun depan.

Tetapi sementara kekhawatiran utama sekarang adalah tentang keamanan data dan memastikan perusahaan teknologi besar tidak memiliki terlalu banyak kekuatan dalam mendikte persyaratan layanan, persaingan juga dapat muncul sebagai ancaman, kata Pathak, karena perusahaan teknologi besar memiliki skala keduanya. dan kecepatan menjadi ancaman.

“Ada ketegangan yang meningkat, saya pikir, seputar penyedia cloud yang juga menjadi pesaing … itu merupakan ancaman nyata bagi bank.”

Laporan The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 28 November 2021.

Posted By : angka keluar hk