Seorang pria Ontario mengatakan dia telah berjuang untuk mendapatkan kembali $ 19.000 selama berbulan-bulan setelah membuat “kesalahan sederhana” ketika mencoba untuk mentransfer uang antara dua rekening banknya.
Milton, Ontario pria Roberto Guardado mengatakan bahwa dia baru saja membeli rumah baru dan pada bulan September mencoba mentransfer uang dari rekening Bank of Montreal (BMO) ke rekening CIBC-nya sehingga dia dapat membayar uang muka.
Dia mengatakan dia menelepon BMO untuk mengatur transfer kawat, berpikir itu akan menjadi cara termudah untuk memindahkan dana ke CIBC.
Guardado mengatakan dia memiliki dua rekening bank di CIBC, satu untuk tabungan pribadinya dan satu lagi untuk bisnis. Dia mencoba mentransfer uang ke rekening tabungan.
Dia mengatakan saat melakukan transfer, dia dengan benar membaca nomor rekening tabungan CIBC-nya, tetapi salah memberikan nomor transit rekening bisnis CIBC-nya.
Nomor transit lima digit membantu bank mengidentifikasi ke cabang mana uang itu dikirim.
Kesalahan tersebut mengakibatkan uang Guardado dikirim ke rekening CIBC orang asing, katanya.
“Saya melihat uang itu keluar tetapi tidak masuk ke rekening CIBC saya,” kata Guardado kepada CTV News Toronto. “Jadi saya pulang hari itu dan saya mulai mencari di komputer saya dan kemudian saya menyadari bahwa saya memberikan nomor transit yang salah.”
Dia mengatakan dia segera menelepon BMO, yang mengatakan kepadanya bahwa mereka akan meluncurkan penyelidikan.
Meskipun menelepon bank setiap beberapa hari untuk pembaruan, dia mengatakan butuh lima minggu sebelum dia mendapat jawaban.
Guardado mengatakan dia diberitahu bahwa $19.000 miliknya disetorkan ke akun orang lain dan orang tersebut telah menariknya.
Dia mengatakan baik BMO dan CIBC mengatakan kepadanya tidak ada lagi yang bisa dilakukan untuk mengambil uangnya.
“Saya tidak percaya saya membuat kesalahan,” kata Guardado.
Guardado mengatakan dia menelepon polisi, tetapi juga diberitahu bahwa karena dia yang memulai pemindahan, tidak ada yang perlu diselidiki.
“Polisi mengatakan kepada saya bahwa karena itu tidak dianggap penipuan, mereka tidak bisa berbuat apa-apa,” katanya.
‘HANYA KESALAHAN SEDERHANA’
Guardado mengatakan bahwa meskipun dia sepenuhnya mengakui kesalahan itu adalah kesalahannya, dia tidak mengerti mengapa bank tidak dapat membantunya dengan cepat membalikkan transfer.
“Itu hanya kesalahan sederhana dan uang saya berakhir di rekening orang lain,” kata Guardado.
Karena kehilangan uang, Guardado mengatakan dia tidak punya pilihan selain mundur dari penjualan rumah barunya.
Tak lama setelah CTV News Toronto menghubungi CIBC dan BMO tentang situasi Guardado, dia mengatakan bahwa dia menerima telepon dari bank yang memberi tahu dia bahwa $ 19.000 akan dikembalikan ke rekeningnya.
Juru bicara CIBC Trish Tervit mengkonfirmasi pada hari Sabtu bahwa mereka telah menyelesaikan masalah dengan Guardado.
“Penting bahwa saat mentransfer dana antar lembaga keuangan, pengirim memastikan nomor rekening penerima benar karena dana yang salah arah mungkin sulit dipulihkan,” tambah Tervit.
Guardado mengatakan CIBC mengatakan kepadanya bahwa ini adalah “situasi unik” yang sedang diselesaikan satu kali.
Sementara itu, seorang juru bicara dari BMO mengatakan mereka melakukan “percakapan yang baik” dengan Guardado, tetapi tidak dapat berkomentar lebih lanjut karena alasan privasi.
Sementara babak dua bulan yang menegangkan ini sekarang berakhir untuk Guardado, dia mengatakan bank “harus membuat sistem yang lebih baik” ketika orang membuat kesalahan.
“Itu adalah kesalahan bodoh di pihak saya, tetapi proses untuk memperbaikinya harus lebih mudah,” katanya. “Saya sangat stres sehingga berat badan saya turun dan saya tidak bisa tidur. Itu sangat mengganggu saya.”
Posted By : togel hongkonģ malam ini