Prospek ritel Kanada 2022: Toko mana yang berisiko?
Brody

Prospek ritel Kanada 2022: Toko mana yang berisiko?

TORONTO — Gejolak bisa terjadi di depan beberapa pengecer Kanada di tahun baru, dengan bisnis independen khususnya menghadapi kemungkinan kebangkrutan jika musim belanja liburan yang sibuk terbukti gagal.

Pengecer akan mempertimbangkan bagaimana mereka melakukannya selama periode penjualan paling penting tahun ini untuk mengukur peluang mereka untuk bertahan hidup di tengah kesengsaraan rantai pasokan yang tidak mungkin diselesaikan dalam waktu dekat, kata para analis. Tetapi apakah 2022 akan lebih baik atau lebih buruk dari 2021 mungkin masih diperdebatkan.

“Pandangan kami adalah, badai kedua yang sempurna akan datang pasca-liburan … kita akan melihat sejumlah kebangkrutan di tahun baru, independen yang tidak proporsional,” kata David Ian Gray, ahli strategi ritel dan pendiri perusahaan konsultan ritel, DIG360.

Tahun 2020 sangat buruk bagi ritel Kanada, karena serangkaian kebangkrutan dan penutupan tanpa henti – dipercepat oleh pandemi – menandai matinya lusinan rantai. Bisnis fashion dan pakaian tradisional seperti Le Chateau, Ann Taylor, Thyme Maternity, dan Addition Elle, sangat hancur.

“Apa yang dilakukan pandemi adalah mengungkapkan semua masalah sekaligus,” kata Gray dalam wawancara telepon dengan CTVNews.ca. Solusi Band-Aid tidak lagi berfungsi.

Banyak rantai multi-merek “warisan” tertatih-tatih bahkan sebelum COVID-19. Beberapa sekarang hilang, sementara yang lain berhasil – di bawah tekanan – untuk mendapatkan penundaan eksekusi, kata Gray.

Pada akhirnya, 2021 ternyata jauh lebih suram daripada yang diperkirakan beberapa orang; mereka yang mampu mengatasi gejolak yang belum pernah terjadi sebelumnya selama tahun pertama COVID-19 bertahan — dan dalam beberapa kasus, bahkan berkembang — selama tahun kedua.

Namun, ketika pandemi memasuki tahun ketiganya, sejumlah keadaan rumit dapat menimbulkan masalah bagi beberapa bisnis.

Sementara sejumlah perusahaan mengalami perlindungan kebangkrutan dan mendapatkan ruang bernapas, tidak semua orang akan dapat melakukan restrukturisasi dengan tepat.

“Kami tidak tahu setengah dari cerita di luar sana – mereka terjadi cukup tenang,” kata Gray.

Sekarang merekrut tanda

Tanda-tanda perekrutan digambarkan dalam file foto ini tertanggal Rabu, 5 Mei 2021. (AP Photo/Keith Srakocic)

Tantangan kepegawaian yang sedang berlangsung juga akan mempersulit toko yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Dan ketidakpastian dalam rantai pasokan diperkirakan akan berlangsung setidaknya hingga 2023. Bisnis yang menerima banyak dukungan pemerintah atau diberi penangguhan pembayaran sewa dan bunga pinjaman akan melihat dukungan ini mereda.

“Untuk setiap perusahaan individu, dari mana uang akan datang ketika pembayaran diminta … untuk semua tunggakan?” Gray bertanya.

“Jadi itu yang terjadi sekarang. Tapi saya pikir semua orang mencoba bertahan selama liburan karena jika Anda bisa melewati liburan, Anda bisa mendapatkan angka yang bagus. Anda mungkin memiliki kesempatan bertarung. Tapi saya pikir ini akan menjadi liburan yang sangat tidak merata. Beberapa akan melakukannya dengan baik. Beberapa mungkin tidak.”

Secara historis, mendapatkan kembali penjualan dan pendapatan dari Januari hingga Juni bisa sangat sulit, Gray menjelaskan, dan ini akan sangat memukul pengecer independen.

BERTAHAN ATAU BERKEMBANG?

Lisa Hutcheson, managing partner dengan firma konsultan ritel global, JC Williams Group, berharap melihat perusahaan yang lebih besar menyusutkan jumlah toko yang mereka operasikan, daripada menutup seluruh rantai.

“Toko-toko yang berada di tengah — dan di tengah, artinya, tidak ada yang istimewa dari mereka… itulah yang paling mungkin untuk dikunjungi,” kata Hutcheson dalam sebuah wawancara telepon.

“Yang benar-benar rentan telah pergi … yang bertahan menjadi lebih kuat.”

Mereka yang dianggap “penting” dan dapat tetap buka selama penguncian, seperti Walmart, Costco, Best Buy, dan supermarket, bergerak lebih jauh di depan. Sementara beberapa keuntungan telah mereda, rejeki nomplok sebelumnya memungkinkan perusahaan-perusahaan ini untuk berinvestasi kembali dan mendapatkan keuntungan lebih lanjut, kata para analis.

Costco

Pembeli bertopeng memadati gang di Costco di Burnaby, BC, Minggu, 13 Desember 2020. THE CANADIAN PRESS/Jonathan Hayward

Banyak pemenang dari dua tahun terakhir, termasuk pengecer pakaian olahraga dan lounge, dan mereka yang memiliki merek khusus yang terfokus seperti Lululemon dan Aritzia harus terus melakukannya dengan baik, menurut Hutcheson dan Gray. Tidak seperti beberapa perusahaan pakaian jadi yang lesu, Aritzia melihat sahamnya kira-kira dua kali lipat tahun ini, sementara saham Lululemon telah naik sekitar 20 persen.

Perusahaan pakaian dan mode mendapat pukulan telak selama pandemi ketika karyawan kantor yang bekerja dari rumah menukar jas, dasi, dan sepatu hak untuk celana olahraga dan pakaian yang nyaman. Tetapi apakah pengembalian bertahap yang diantisipasi ke kantor pada tahun 2022 akan diterjemahkan ke dalam penjualan yang lebih baik untuk pengecer fesyen masih harus dilihat.

“Orang-orang membeli pakaian lagi, mereka ingin berpakaian, tetapi pada saat yang sama, mereka berpakaian berbeda,” kata Hutcheson, mencatat pengecer seperti Harry Rosen mengiklankan pakaian kelas atas yang lebih santai.

Pengecer multi-merek, seperti department store dan pengecer pakaian generik yang membawa berbagai label, berada dalam posisi yang lebih sulit, pakar ritel memperingatkan, kecuali mereka adalah kurator yang sangat baik untuk merek khusus atau kategori produk.

“Hanya dengan beberapa klik di ponsel Anda, Anda dapat menemukan opsi lain. Tapi di mana Anda menjual merek Anda sendiri, seperti yang dilakukan Lulu, saya pikir toko-toko itu memiliki peran besar,” kata Gray.

SHAKE-UP UNTUK BISNIS MANDIRI

Bisnis independen juga dapat membedakan diri mereka dengan menyediakan produk yang tidak ditemukan di tempat lain dan menyediakan banyak layanan tambahan, kata Gray. Dia menunjuk ke beberapa pemenang saat ini seperti sepeda independen dan toko luar ruangan yang mengamankan pasokan khusus pada waktu yang tepat dan mengungguli rantai.

Gray memperingatkan, bagaimanapun, bahwa banyak pengecer independen juga menjual produk dari produsen luar negeri, yang menempatkan bisnis mereka dalam risiko mengingat tantangan rantai pasokan, terutama karena vendor memprioritaskan pengiriman kepada mereka yang dapat membayar mahal. Dia mengharapkan perubahan besar pada kuartal pertama tahun 2022.

“Mereka menjual produk luar negeri, tetapi urutan kekuasaan terakhir. Jadi saya khawatir tentang mereka. Tapi saya pikir ada peluang menarik untuk memulai api kecil – dengan cara yang baik – di bawah merek dan produk buatan Kanada,” kata Gray, menambahkan bahwa banyak inovasi terjadi di ritel independen.

“Kami membutuhkan mereka untuk memiliki keragaman di lingkungan kami. Mereka adalah sumber yang sangat penting dari komunitas lokal kami dan mereka mengembalikan banyak uang ke komunitas kami.”

Pusat perbelanjaan

Pembeli berbaris di luar Pusat Perbelanjaan Vaughan Mills di Vaughan, Ontario, Minggu, 29 November 2020. THE CANADIAN PRESS/ Cole Burston

KEMBALI KE BELANJA FISIK

Dengan konsumen yang bosan terkurung di rumah, Hutcheson mengharapkan lebih banyak pembeli berbondong-bondong kembali ke toko fisik, dengan harapan yang meningkat bahwa pengecer memberikan “pengalaman” berbelanja – sebuah tren yang dimulai sebelum pandemi tetapi ditunda.

“Kami melihatnya sebagai kesempatan yang sangat besar untuk menjadi tahun toko, jika Anda mau,” katanya, saat pelanggan mencari semacam kenormalan.

“Tetapi mereka tidak ingin kembali ke toko yang membosankan…dan ketika saya mengatakan ‘pengalaman,’… itu harus inovatif. Menambahkan klik dan kumpulkan dan tepi jalan adalah harapan sekarang, bukan inovasi lagi.”

Dengan banyak milenium berusia 40 tahun ini, demografi baru juga muncul dan menjadi daya beli: Gen Z. Hutcheson mengharapkan banyak pengecer “pop-up” mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh penutupan, karena mereka mencoba menghasilkan buzz dan kegembiraan , khususnya di media sosial.

Apakah pengecer dapat melakukan pengalaman ritel yang menarik ketika staf dan persediaan langka, bagaimanapun, tidak jelas.

Sementara itu, belanja online akan terus meningkat, meskipun tetap menjadi yang kedua setelah penjualan di dalam toko. Mereka sempurna untuk produk seperti buku dan mainan, kata Hutcheson, tetapi pembeli masih menginginkan pengalaman taktil untuk dapat menyentuh dan merasakan sebelum membeli.

EFEK RIPPLE RANTAI PASOKAN

Jaringan ritel dalam kondisi saat ini juga akan mengalami kesulitan mempertahankan volume e-commerce yang jauh lebih tinggi, Gray memperingatkan.

Efek riak gabungan dari kekurangan tenaga kerja dan masalah rantai pasokan – dari pabrik lepas pantai hingga pengiriman hingga logistik hingga ke depan pintu pelanggan – berarti akan “sampai 2023” atau bahkan lebih lama sebelum backlog hilang dan lingkungan yang lebih andal dan stabil muncul, prediksi Gray.

Ritel adalah sistem kompleks yang cukup tidak stabil, katanya, menjelaskan bahwa perubahan kecil di satu bagian sistem menciptakan dampak yang lebih besar di seluruh rantai lainnya. Banyak dari masalah saat ini dapat ditelusuri kembali ke Januari dan Februari 2020, ketika pabrik-pabrik di Asia ditutup, kata Gray. Sekarang, ada tekanan yang datang dari kedua ujung rantai pasokan.

Dia mencontohkan seorang pelanggan yang mengembalikan barang secara online. Sementara pengembalian itu sendiri bukanlah hal baru, peningkatan volume pesanan berarti peningkatan pengembalian yang sesuai – beberapa produk dikirim kembali ke gudang, yang lain dikembalikan ke toko fisik, yang lain dikembalikan ke vendor.

“Semua itu memberikan tekanan mundur pada rantai pasokan,” kata Gray.

Sejak COVID-19, membuat prediksi tentang industri menjadi tantangan dan tidak dapat diandalkan, katanya, dengan terlalu banyak variabel yang berperan sekaligus.

“Pandemi adalah katalis untuk apa yang sudah menjadi sistem yang reyot.”


Posted By : keluaran hongkong malam ini