Server robot sukses besar di restoran Winnipeg
Uncategorized

Server robot sukses besar di restoran Winnipeg

Sebuah restoran Winnipeg yang berjuang untuk mempertahankan staf selama pandemi menemukan solusi futuristik – ia menyewa robot.

Dirk Wang, salah satu pemilik di Hong Du Kkae di Pembina Highway, telah lama mempertimbangkan untuk membeli robot untuk restoran tersebut. Setelah berbulan-bulan menghadapi tantangan di tengah pandemi, Wang mengatakan mereka akhirnya memutuskan untuk membayar $ 26.000 untuk membawa karyawan robot baru ke dalam pesawat.

“Semua karyawan lain senang bekerja dengannya,” kata Wang.

Server masih menerima pesanan pengunjung, tetapi kemudian robot mengambil alih, mengantarkan makanan dan minuman ke meja.

“Saya sangat terkejut karena saya belum pernah melihat yang seperti itu secara langsung. Jadi saya pikir itu sangat lucu, dan juga nyaman,” kata Thao To, seorang mahasiswa internasional dari Vietnam yang mengunjungi restoran tersebut pada hari Rabu.

“Saya yakin tidak banyak orang yang tinggal di Winnipeg pernah melihat yang seperti ini sebelumnya. Jadi saya pikir mereka akan datang ke restoran ini dan mengalami sendiri.”

James Young, seorang profesor ilmu komputer di University of Manitoba, mengatakan otomatisasi di dalam restoran bukanlah hal baru.

“Ada kapal sushi atau ban berjalan yang mengantarkan makanan, dan McDonald’s sekarang memiliki kios. Jadi saya melihat otomatisasi sebagai langkah alami dari apa yang telah kita lihat,” katanya.

“Robot meningkat secara dramatis, dan ketangguhan serta harganya turun secara dramatis. Jadi pasti kita akan melihat lebih banyak dari ini ke depan.”

Sebuah robot menyajikan makanan di Hong Du Kkae di Winnipeg pada 30 Maret. Pemilik restoran membayar $26.000 untuk robot tersebut guna membantu mengatasi tantangan kepegawaian selama pandemi. (Foto Berita CTV Scott Anderson)

Meskipun robot mungkin meningkat, Young mengatakan dia tidak percaya mereka akan menggantikan sentuhan individu yang dibawa oleh orang sungguhan.

Shaun Jeffrey, CEO Asosiasi Restoran dan Layanan Makanan Manitoba, mengatakan dia memuji restoran itu karena mencoba sesuatu yang baru, meskipun dia tidak berharap server robot menjadi norma di restoran Winnipeg.

“Ketika Anda memikirkan sifat di balik industri perhotelan dalam lingkungan layanan lengkap, Anda benar-benar mencari wajah tersenyum yang menyenangkan itu. Suasana tatap muka itulah yang benar-benar mendorong orang-orang keluar dari industri ini di tempat pertama. ,” dia berkata.

“Saya tidak melihat masa depan dalam menggantikan wajah tersenyum atau cerita menakjubkan yang akan Anda dapatkan dari seseorang yang melayani Anda dengan otomatisasi yang hanya ada untuk menyajikan makanan Anda.”

Wang mengatakan robot itu sukses besar dengan pelanggannya, membawa bisnisnya naik 25 persen sejak awal bulan.

“Banyak dari mereka yang sangat menyukainya. Saya kenal beberapa orang, mereka datang ke sini, ‘Oke, saya ingin memberikan tip pada robot,'” katanya.

Bahkan dengan popularitas robot, Wang mengatakan dia tidak berniat untuk membawa robot lagi ke staf.

“Itu tidak menggantikan mereka karena pelanggan masih perlu berbicara dengan server dan juga ketika mereka membutuhkan beberapa hal tambahan, robot tidak dapat melakukannya.”

Posted By : keluaran hk hari ini