Business

Spanyol mengajukan tagihan yang mewajibkan pusat panggilan untuk menawarkan agen manusia

Madrid –

Bosan berbicara dengan mesin saat Anda menelepon bank atau perusahaan listrik?

Pemerintah Spanyol ingin mengakhiri percakapan sepihak yang memilukan itu dengan layanan penjawab terkomputerisasi dengan mewajibkan perusahaan untuk menawarkan pekerja layanan pelanggan yang nyata dan berdarah-darah ketika diminta oleh penelepon.

Itu adalah salah satu di antara serangkaian tindakan yang termasuk dalam tagihan layanan pelanggan yang disajikan oleh pemerintah koalisi sayap kiri Spanyol pada hari Selasa. RUU tersebut akan membutuhkan persetujuan Parlemen Spanyol sebelum dapat menjadi undang-undang.

“Layanan pelanggan adalah bagian penting dari hubungan kami dengan konsumen yang sayangnya dan terlalu sering menyebabkan sakit kepala yang tak berkesudahan bagi keluarga Spanyol karena terlalu banyak perusahaan menciptakan labirin birokrasi untuk menghentikan Anda menggunakan hak Anda atas layanan,” kata Menteri Konsumsi Alberto Garzon.

“Ini adalah kesulitan yang sayangnya membuang banyak energi, waktu dan uang.”

RUU itu juga akan berusaha menghilangkan waktu tunggu yang lama dengan memaksa perusahaan untuk menjawab panggilan dalam waktu tiga menit.

Penyedia layanan dasar, seperti utilitas, telepon dan Internet, harus menawarkan layanan pelanggan 24 jam sehari, 365 hari setahun. Semua perusahaan lain harus menyediakan layanan pelanggan selama jam kerja. Semua keluhan pelanggan harus ditanggapi dalam waktu 15 hari.

Undang-undang akan berlaku untuk semua penyedia utilitas terlepas dari ukurannya dan semua perusahaan lain dengan lebih dari 250 pekerja atau yang bisnisnya melebihi 50 juta euro (US$53 juta) setahun.

Denda karena melanggar hukum akan berkisar dari 150 euro hingga 100.000 euro (US$160-US$106.000).

data result singapore hari ini dan di awalnya yang sudah kami catat terhadap tabel knowledge sgp prize paling lengkap ini tentu punya banyak kegunaan bagi pemain. Dimana lewat information sgp harian ini pemain dapat memandang ulang semua hasil pengeluaran sgp tercepat dan terakhir hari ini. Bahkan togelmania mampu melihat lagi semua no pengeluaran togel singapore yang telah dulu berlangsung sebelumnya. Data sgp paling lengkap sajian kita ini tentu tetap mencatat semua nomer pengeluaran singapore yang sah bagi pemain.

Dengan pakai informasi information pengeluaran sgp prize paling lengkap ini, Tentu para pemain beroleh kemudahan melacak sebuah nomer hoki. Pasalnya pengeluaran sgp hari ini pada tabel information angka keluar hk 2022 paling lengkap ini kerap digunakan pemain untuk memenangkan togel singapore hari ini. Namun senantiasa saja para togelers perlu lebih waspada di dalam melacak Info information togel singapore pools ini. Pasalnya tidak semua situs pengeluaran sgp terakhir menyajikan knowledge singapore yang sebenarnya. Kesalahan informasi togel singapore ini tentu mampu sebabkan prediksi sgp jitu jadi tidak akurat bagi para pemain.

Pengeluaran SGP 2022 sebenarnya mempunyai fungsi mutlak sehingga senantiasa dicari oleh para pemain togel singapore. Dimana para master prediksi togel jitu sama sekali terhitung selamanya butuh information sgp prize 2022 paling lengkap. Pasalnya untuk menyebabkan sebuah angka main togel singapore yang jitu, Dibutuhkan sumber informasi hasil keluaran sgp sah hari ini. Itulah mengapa semua website keluaran sgp tercepat maupun bandar togel singapore online perlu lakukan pengkinian nomer singapore berdasarkan singaporepools. Seperti yang kita ketahui, Satu-satunya pihak yang mengendalikan togel sgp di dunia adalah web site resmi singapore pools itu sendiri.