Upaya serikat Starbucks tumbuh di tengah kembalinya Schultz
Business

Upaya serikat Starbucks tumbuh di tengah kembalinya Schultz

Sejak dia membeli Starbucks pada tahun 1987 hingga saat dia mengundurkan diri sebagai ketua pada tahun 2018, Howard Schultz secara konsisten — dan berhasil — melawan upaya untuk menyatukan toko Starbucks dan pabrik pemanggangan di AS.

Namun Schultz — yang baru-baru ini ditunjuk sebagai kepala eksekutif sementara Starbucks — tidak pernah menghadapi gerakan serikat pekerja yang besar dan berkembang pesat seperti saat ini. Enam toko Starbucks AS telah memilih untuk berserikat sejak Desember, dan setidaknya 140 lainnya di 27 negara bagian telah mengajukan petisi untuk pemilihan serikat pekerja.

Tidak jelas bagaimana Schultz akan mengatasi masalah ini ketika dia kembali ke perusahaan pada bulan April.

“Dia menganggap sangat pribadi bahwa para pekerjanya ingin menjadi bagian dari serikat pekerja, karena dia pikir dengan dia yang bertanggung jawab mereka tidak akan membutuhkannya,” kata Pam Blauman-Schmitz, pensiunan perwakilan serikat pekerja yang bekerja untuk mengatur gerai pertama Starbucks. pada awal 1980-an. “Dia akan mengatakan hal-hal seperti, ‘Mungkin Anda membutuhkan serikat pekerja di tambang batu bara, tetapi tidak di toko Starbucks.”

Starbucks mengumumkan 16 Maret bahwa CEO lima tahun, Kevin Johnson, pensiun. Perusahaan menunjuk Schultz untuk menjabat sebagai CEO sementara sampai menemukan pengganti permanen pada musim gugur ini. Schultz, 68, yang telah memegang gelar kehormatan ketua emeritus sejak 2018, juga bergabung kembali dengan dewan perusahaan.

Belum jelas apakah Schultz akan mencoba untuk meningkatkan perjuangan melawan serikat pekerja. Tetapi Timothy Hubbard, asisten profesor manajemen di Mendoza College of Business di Universitas Notre Dame, mengatakan dia dalam posisi yang baik untuk melakukannya.

“Perasaan saya adalah jika mereka ingin menutup serikat pekerja, ini adalah tindakan terbaik,” kata Hubbard. “Schultz memiliki apa yang diperlukan untuk menangani topik yang sulit seperti serikat pekerja.”

Schultz tidak menanggapi upaya untuk menghubunginya melalui situs webnya atau yayasan keluarganya.

Dalam surat bulan November kepada karyawan, yang diposting tepat sebelum pemungutan suara serikat pekerja pertama di tiga toko di Buffalo, New York, Schultz mengatakan dia mencoba menciptakan jenis perusahaan yang ayahnya tidak pernah punya kesempatan untuk bekerja.

Dia ingat “saat traumatis” keluarganya tidak memiliki penghasilan setelah ayahnya menderita cedera di tempat kerja, dan mengatakan itulah mengapa Starbucks memiliki manfaat seperti perawatan kesehatan, biaya kuliah gratis, cuti orang tua dan hibah saham untuk karyawan.

“Tidak ada mitra yang pernah membutuhkan perwakilan yang berusaha mendapatkan hal-hal yang kita semua miliki sebagai mitra di Starbucks. Dan saya sedih dan prihatin mendengar ada orang yang berpikir bahwa itu dibutuhkan sekarang,” tulis Schultz.

Tetapi bagi banyak organisator serikat pekerja, yang mengeluhkan jam kerja yang tidak konsisten, pelatihan yang buruk, kekurangan staf dan upah yang rendah, kata-kata Schultz gagal total.

“Banyak orang merasa seperti diceramahi oleh seorang ayah yang kecewa karena mereka tidak bersyukur,” kata Jaz Brisack, barista Starbucks dan penyelenggara buruh yang mendengar Schultz berbicara di forum karyawan di Buffalo musim gugur lalu.

Yang lain mengatakan mereka telah melihat kemarahan langsung dari Schultz atas serikat pekerja.

Blauman-Schmitz mengatakan segera setelah Schultz membeli Starbucks pada tahun 1987, dia mengingkari perjanjian kerja yang telah dicapai antara perusahaan dan serikat Pekerja Makanan dan Komersial, yang mewakili enam toko di wilayah Seattle dan sebuah pabrik pemanggangan. Schultz menginginkan kontrak baru dengan tunjangan dan perlindungan pekerjaan yang lebih lemah, kata Blauman-Schmitz, yang telah pensiun dari serikat pekerja.

Suatu hari, katanya, Schultz melihatnya membagikan brosur di pabrik pemanggangan dan bergegas ke arahnya, berteriak dan wajahnya merah.

Anne Belov bekerja paruh waktu di pabrik pemanggangan dan duduk di komite perunding serikat pekerja. Dia selalu mendapat ulasan kinerja yang cemerlang, tetapi setelah Schultz mengambil alih, dia tiba-tiba ditegur terus-menerus. Belov meninggalkan perusahaan pada tahun 1988.

“Anda bisa melihat tulisan di dinding. Seiring pertumbuhan perusahaan, tidak akan mungkin untuk terus bertindak berdasarkan itikad baik dari orang-orang yang mengendalikan semua kekuasaan,” katanya.

Schultz segera menyapu bersih serikat pekerja. Dalam bukunya tahun 1997, “Pour Your Heart Into It,” dia mengenang bagaimana seorang barista yang menentang serikat pekerja memulai kampanye untuk mencabutnya. Pada tahun 1992, serikat pekerja tidak lagi mewakili toko atau pabrik pemanggangan. Schultz melihat itu sebagai tanda bahwa para pekerja mempercayainya.

“Jika mereka memiliki keyakinan pada saya dan motif saya, mereka tidak akan membutuhkan persatuan,” tulisnya.

Namun, upaya untuk menyatukan Starbucks tidak hilang, dan perusahaan terus melawan mereka. Starbucks harus mempekerjakan kembali pekerja yang dipecat atau membayar untuk menyelesaikan pelanggaran hukum perburuhan berkali-kali di awal 2000-an.

Tahun lalu, NLRB menemukan bahwa Starbucks secara tidak sah melakukan pembalasan terhadap dua barista Philadelphia yang berusaha untuk berserikat. NLRB mengatakan Starbucks memantau media sosial karyawan, memata-matai percakapan mereka secara tidak sah dan akhirnya memecat mereka. Itu memerintahkan Starbucks untuk berhenti mengganggu hak pekerja untuk berorganisasi dan menawarkan pemulihan bagi kedua pekerja tersebut.

Baru-baru ini, pada 15 Maret, NLRB mengeluarkan keluhan terhadap Starbucks yang menuduh bahwa manajer distrik dan toko di Phoenix memata-matai dan mengancam pekerja yang mendukung serikat pekerja. Keluhan itu mengatakan Starbucks menangguhkan satu pendukung serikat pekerja dan memecat yang lain.

Starbucks tidak membuat siapa pun tersedia untuk berkomentar.

Dalam sebuah surat kepada karyawan pada bulan Desember, Presiden Starbucks Amerika Utara Rossann Williams mengatakan perusahaan akan menghormati proses hukum dan tawar-menawar dengan itikad baik. Tetapi perusahaan bersikeras bahwa tokonya berfungsi lebih baik ketika bekerja secara langsung dengan karyawan.

Hasil dari upaya serikat pekerja saat ini tidak jelas. Jumlah toko yang telah mengajukan petisi untuk pemilihan serikat pekerja masih hanya sebagian kecil dari 9.000 toko milik perusahaan Starbucks di AS Dan Starbucks memiliki sumber daya untuk terus berjuang, dengan pendapatan tahunan sebesar US$29 miliar tahun lalu.

Tetapi Brisack mengatakan upaya serikat pekerja ini juga lebih kuat dari yang sebelumnya, yang digagalkan oleh pergantian pekerja yang tinggi dan serikat pekerja yang kekurangan sumber daya. Penyelenggara sekarang mendapat dukungan dari Serikat Pekerja – cabang dari 2 juta anggota Serikat Pekerja Layanan Internasional – dan presiden yang ramah serikat pekerja di Gedung Putih. Brisack mengatakan pandemi juga memicu kemarahan pekerja.

Iklim juga berubah. Dan Cornfield, seorang ahli tenaga kerja dan profesor sosiologi di Vanderbilt, mengatakan jajak pendapat AS menunjukkan dukungan publik yang meningkat untuk serikat pekerja sejak Resesi Hebat. Itu perbedaan besar dari tahun 1980-an, ketika Starbucks pertama kali melawan serikat pekerja.

“Dengan mengambil sikap anti-serikat dari era Reagan, mereka sebenarnya berpotensi membahayakan basis pelanggan mereka,” kata Cornfield.

Posted By : togel hongkonģ hari ini