Walmart mengatakan akan menghapus mainan seksual eksplisit yang ditempatkan di bagian anak-anak di situs webnya setelah seorang wanita yang berbelanja hadiah untuk keponakannya yang masih kecil menemukan produk grafis tersebut.
Danica Bennett mengatakan dia menemukan barang-barang itu dua minggu lalu setelah mencari di Google untuk ide hadiah Natal untuk keponakannya yang berusia 10 tahun.
Dia mengatakan dia berakhir di situs web Walmart, di mana dia melihat gambar-gambar porno yang mengiklankan produk seks di bagian ‘Mainan’ dan ‘Boneka binatang’ anak-anak.
Bennett mengatakan dia menghubungi Walmart berkali-kali selama dua minggu terakhir untuk melaporkan barang-barang seksual eksplisit dan menghapusnya dari situs web, tetapi tidak berhasil.
Dia mengatakan dia diberitahu bahwa Walmart telah meningkatkan masalah ini, tetapi tidak ada tindakan yang diambil.
“Tidak ada salahnya saya melihat mereka tetapi perhatian saya adalah anak-anak,” kata Bennett. “Walmart adalah perusahaan besar. Mereka seharusnya bisa mengetahui hal ini dalam waktu kurang dari dua minggu.”
Bennett mengatakan putrinya yang berusia tiga tahun bersamanya ketika dia berbelanja online dan juga melihat gambar-gambar itu.
“Dia mungkin tidak mengerti apa yang dia lihat, tapi dia masih melihat mereka,” kata Bennett.
Dalam sebuah pernyataan kepada CTV News Toronto pada hari Kamis, Walmart mengatakan mereka meminta maaf atas pelanggaran yang tidak disengaja yang disebabkan oleh produk tersebut.
Perusahaan mengatakan barang-barang tersebut dijual oleh penjual pihak ketiga di Walmart.ca.
“Mereka tidak mewakili nilai-nilai Walmart dan tidak memiliki tempat di situs web marketplace kami,” kata juru bicara perusahaan. “Kami sedang menghapus barang-barang itu dan akan mencari tahu bagaimana ini bisa terjadi.”
Walmart juga mengatakan penjual akan dihentikan dan tidak lagi diizinkan mengiklankan barang di situs web mereka.
Sementara setidaknya satu item telah dihapus dari Walmart.ca pada Kamis sore, CTV News Toronto menemukan produk seksual eksplisit yang masih terlihat di bagian anak-anak.
“Ini jelas sebuah kesalahan,” kata Bennett. “Tapi menyelesaikan masalah adalah di mana saya terjebak. Kenapa mereka tidak berbuat lebih banyak?”
Bennett menghubungi CTV News Toronto setelah membaca cerita awal pekan ini tentang seorang wanita Ontario yang membeli kaktus mainan dari situs web Walmart yang bersumpah dan bernyanyi dalam bahasa Polandia tentang melakukan kokain.
Walmart sekarang telah menghapus kaktus bernyanyi dari situs webnya.
MENGAPA INI TERJADI?
Analis teknologi Carmi Levy mengatakan kepada CTV News Toronto bahwa barang-barang ini muncul di situs web Walmart karena perusahaan mengizinkan barang dijual secara online dari vendor pihak ketiga.
“Salah satu rahasia kotor e-commerce adalah Anda berpikir Anda membeli dari merek tepercaya. Ini masalah besar,” kata Levy.
Levy mengatakan menawarkan produk pihak ketiga secara online hampir selalu merupakan strategi positif bagi perusahaan seperti Walmart karena memungkinkan mereka untuk menjual lebih banyak produk tanpa harus menyimpannya.
“Ini dipertanyakan secara moral atau etis, tetapi itu baik untuk mereka,” kata Levy. “Perusahaan seperti Walmart dapat menawarkan lebih banyak hal karena mereka memiliki mitra, jadi mereka menjual lebih banyak.”
Levy mengatakan karena Walmart mengizinkan ribuan item pihak ketiga online, beberapa menemukan jalan mereka ke situs web yang seharusnya tidak.
“Tidak ada pasukan orang yang melihat setiap produk untuk melihat apakah itu bagus,” katanya.
Levy mengatakan saat berbelanja online di situs web, seperti Walmart, penting untuk membaca cetakan kecil untuk memastikan barang tersebut benar-benar berasal dari perusahaan.
“Mereka tidak memudahkan konsumen,” katanya.
Posted By : togel hongkonģ hari ini